Обман потребителя

03.11.2024 09:26
177
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Возможно руководитель отдела доставки не соответствует занимаемой должности. 

Заказал на сайте банка 31.10.2024 дебетовую карту *my life *для того чтобы открыть накопительный счет Промо 23 процента 

И положить на накопительный счёт 1 млн 500.000 руб 

Позвонили из контактного центра уточнили паспортные данные и сообщили по телефону и и прислали SMS о том что а доставка карты курьером произойдёт 01.11.24 г с 10.00-14.00

Звонка курьера и прибытия курьера в этот день не состоялось. 

После моего повторного обращения в банк пришла SMS что доставка ожидается на следующий день 02.11.2024. 

Низвонка курьера ни доставки дебетовой карты 02.11.2024 не произошло

Считаю, что тем самым рассылая такие SMS банк.

Банк нагло врёт или вводит в заблуждение потребителя , тем самым подвергая его в некую "упущенную прибыль"

Я же не заставлял банк мне врать и рассылать sms, о том ,что доставка вообще не состоится в указанный в SMS дни и часы. 

Несколько раз звонила какая-то дама видимо руководитель отдела доставки извинялась, зачем мне её извинения когда у меня уже упущенная прибыль.

Одно письмо уйдёт в Центробанк такого же содержания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-19T16:04:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-15T14:29:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. В связи с большим откликом по оформлению Накопительных счетов, на момент доставки карты, с вами связались сотрудники банка, чтобы бы предупредить, что время доставки может быть увеличено из-за нагрузки на курьеров и с вашего согласия перенесли день доставки на другое число. При этом специалисты отметили, что карта может быть доставлена в срок от 1 до 3 дней, указав, что заранее уведомят вас о любых изменениях, а также свяжутся перед самой доставкой. Также отметим, что проценты по накопительному счету начисляются в соответствии с условиями указанными при открытии. Банк в качестве лояльности готов доначислить вам упущенные проценты за дни ожидания доставки, для этого просим обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru в дату выплаты процентов с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся, что данный случай не повлияет на дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024