Заказала себе дебетовую карту по ссылке блогера, акция "дебетовая карта-карта для жизни" за использование которой обещался сертификат на 2000 руб в магазин OZON. При оформлении мне написали, что доставка курьером недоступена и я выбрала забрать карту в отделении. На следующий день (2 ноября 2024 года) пришла в офис по адресу ул Чапаева д 8, отсидела очередь в минут 30, после чего сотрудница банка мне сказала, что такой акции просто не существует, что подтвердили еще две сотрудницы этого же отделения. Хором мне сказали, что я ошибаюсь. А так как у меня уже есть карта этого банка, то получать другую мне нет смысла. Я вышла из банка и позвонила на горячую линию по номеру 1000, пришлось долго ждать ответа, но оператор мне подтвердила, что акция существует и хотя её приостановили, я еще успела заказать карту в рамках акции. После чего девушка сказала, что соединит меня с другим оператором, чтобы я могла оставить жалобу на сотрудников отделения. Мне ответил молодой человек, который несколько раз просил меня подождать, видимо потому что не знал, что говорить, а потом сказал, что соединит меня с другим оператором, после этого звонок сбросили. Второй раз мне на горячую линию дозвониться не удалось. Считаю сотрудников отделения банка по Чапаева д 8 некомпетентными, а работу горячей линии банка отвратительной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денежных средств
Спасибо большое оператору 7****1 Юлии за оперативное решение моего вопроса сотрудник банка оформила пакет привилегия, меня не оповестила, что услуга платная и с меня списали 3...
Вопрос по счёту
Я новый клиент ВТБ банка и еще не полностью разобрался в приложении, написал в техническую поддержку и помощник в чате Розалина с табельным номером 70***57 помогла мне закрыть...
Кешбэк за зарплатный проект от ВТБ
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о сотруднике из банка ВТБ Дарье, с табельным номером 70198204, которая в моменте помогла с решением моего вопроса по поводу кэшбэка. Я ранее...
Спасибо огромное Ольге
Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и...
Оператор 7******8 решил проблему за 2 минуты
Два дня вела переписку с несколькими операторами, но никто не мог помочь, не хотели видимо, то писали 10 дней ждите, то 15. Артём единственный разобрался, нажал на кнопочку и...
Отзыв Анне
Анна 0****0 великий сотрудник банка ВТБ, у меня серьезные кредиты , не приходило смс уведомление , пока не сообщила Анна о том , что в приложении ВТБ онлайн , не даёт смс приходить...
Благодарность 7******9
обратился в контактный центр для до того чтобы помогли с выпуском карты. Сотрудник Екатерина помогла выпустить счет и выпустить цифровую карту.