Комиссия за перевод по СБП

03.11.2024 11:07
758
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
3.11 при совершении перевода в мобильном приложении по СБП себе же в другой банк на сумму 600тыс.р. с меня была взята комиссия в размере 1500р.(скриншот приложен). Лимит в 30млн.р. на переводы самому себе не был превышен, соответсвенно банк незаконно списал комиссию в нарушение требования ЦБ. В чате приложения с банком связи нет, на горячей линии после 30 мин разговоров и ожидания, переводов от одного сотрудника к другому отказались принять обращение/претензию и сбросили звонок. Требую вернуть комиссию по операцию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T14:39:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-11-05T16:49:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Указанная операция отклонена, денежные средства возвращены на счет, в том числе и комиссия. Комиссия рассчиталась неверно в результате технической ошибки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sanka_m
2024-11-25T17:25:30+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
5 955
отзыва
5 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв - офис Россельхозбанк в г. Рудня Смоленской области

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему клиентскому менеджеру Наталье В. за оперативное решение вопроса по размещению вклада. Клиентом банка являюсь с 2011 года. В очередной раз 30... Читать полностью

10.10.2024

Открытие накопительного счета, банковской карты, дистанционных услуг

Оценка 5

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия... Читать полностью

03.10.2024

Платежное кольцо

Оценка 5

26.09.2024 г. обращалась в офис банка в г. Приозерск для внесения денежных средств на карту. Взяла талон и меня сразу через несколько секунд вызвал сотрудник. Очередей нет. Анна... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Международные переводы

Оценка 5

..Сегодня мне пришел перевод Золотая корона, пытался вывести деньги на карту россельхозбанка, но выходило сообщение, что операция отклонена банком. Возможности пойти в офис не было... Читать полностью

21.08.2024

Очень понравился этот офис

Оценка 5

Добрый день! 09.12.2023 я обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Грозный бульвар Эсамбаева дом 5. Единственный офис, который работает даже в субботу. У меня была следующая... Читать полностью

13.08.2024

Офис в г. Тейково

Оценка 5

Посещал офис 18.07.2024 около 15:00. Нужно было выполнить перевод и уточнить тарифы по дебетовой карте. В офисе чисто прохладно и не было очереди. Вежливые и дружелюбные сотрудники... Читать полностью

28.07.2024