Я давно являюсь клиентом Т-Банка, но в поддержку пришлось обратиться впервые. Дело в том, что стоя на кассе в магазине Дикси и проводя операцию через СБП, у меня, как и положено, произошло списание денег за покупку с карты Т-Банка, а вот на кассе чек не вылез и оплата не прошла. Возле меня столпилось уже пару сотрудников Дикси и было много заинтересованных взглядов с других касс магазина от покупателей. Стоим, решаем, как быть. Списание в моем личном кабинете видно всем, а оплаты нигде нет, уже подняли и в Дикси финансовую систему. Нет, и всё. Стоя на кассе в магазине, я позвонила в поддержку Т-Банка. Очень быстро соединилась с милой девушкой, которая, выслушав мою проблему, сразу перевела меня на компетентного специалиста. Быстро всё обсудили. Девушка заверила меня, что выполнила все необходимые запросы и обращения и с кассы мне можно спокойно уходить домой. Деньги за покупку мне вернутся. В течение нескольких дней от поддержки Т-Банка мне приходили уведомления о том, на каком этапе решения находится мой вопрос. И вот сегодня уже окончательно пришёл обратный перевод списанных средств на мой счёт. Очень приятно, что по одному короткому звонку сотрудники банка проделали столько операций, чтобы возвратить чужие средства. Поддержка и клиентоориентированность просто на высоте, а у меня ещё больше выросло доверие к своему банку, как к замечательному партнёру по жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решение проблемы
Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня...
Консультация по условиям акции "Кешбек дня"
В разделе «Кешбек и бонусы» своего мобильного приложения обнаружил предложение «Кешбек дня»: 20% на покупки на A*** c 2 по 5 ноября. Поскольку я часто и много покупаю на этом...
Мой самый любимый Т - банк
С банком познакомилась не так давно, пару лет назад. Т- банк отличается самой лояльной поддержкой, реагирует и отвечает очень быстро. Операторы вникаю в суть вопроса и с желанием...
Быстрое решение
4 ноября в 18.02 обратилась в чат мобильного приложения о том, что не начислили 100% кэшбек за покупку товара фирмы BIC В 18.05 оператор Алина проинформировала меня о том ,что...
Банк вернул деньги за ненужную подписку
У меня была страховка добровольного медстрахования в Альфа страхование в виде ежемесячной подписки. Каждый месяц страховая компания за 2 дня предупреждала о списании средств, а...
Лучший во всем это Т - банк!
О данной карте задумался тогда, когда нужно было совершить дорогостоящую покупку, путем перевода денежных средств по реквизитам банка. Комиссию брали везде, но не в Т - банке...
чат с банком
04.10.2024 года обратилась в Т-Банк в чат узнать не осталось ли задолженности по кредиту.в чате мгновенно ответили и прислали справку о том что задолженности не имеется, о полном...