Добрый день. Меня зовут Анна. хочу написать свои слова благодарности Т-банку и его службе поддержки. Особенно работнику Ралифу. Я обратилась в поддержку банка 1.11.2024 года, когда с моей карты списали 2190 и я не смогла понять откуда. Документы об операции также не помогли. Я сразу же написала в поддержку через онлайн чат в приложении банка, чтобы оспорить операцию, поскольку она была без моего ведома. Сотрудник банка Ралиф экстренно подключился и созвонился со мной, Чтобы выяснить подробности. в ходе разговора я пришла к выводу , что это сработала автопродление подписки на сервис, которым я уже не пользовадась. Ралиф подсказал, что скорее всего на сервисе есть услуга возврата денежных средств в случаее, если вы не успели отменить автоплатеж. Да, я нашла это пункт и связалась с сервисом, списавшим деньги. Они вошли в положение и без проблем перечислили мне возврат в течение 3х дней. Поддержка Т-банка успела отреагировать и заблокировала мою карту, так как шло выяснение, кто мой списать эти деньги, и во избежание еще больших списываний , карту заблокировали. Во время разговора с Ралифо, он выпустил мне уже новую карту, которой я могла пользоваться онлайн, а также назгасили дату и время получения новой. Большое спасибо за такое внимательное и быстрое реагирование на мою ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Вернули средства за полтора часа
Я написал в чат 6 ноября в 15:48, и мне ответила Светлана. На платформе "Авито" оформлял доставку, после чего деньги списались, а Авито доставку не оформил) Пытался решить о...
Помогли вернуть деньги, списанные дважды по ошибке магазина
Здравствуйте! Я клиент Т- банка, 26 октября 2024 года попала в такую ситуацию: в интернет магазине Летуаль я выбрала товар, положила его в корзину, оплату решила произвести с...
Вернуть средства
Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь...
Выражаю благодарность
Добрый день! 02.11.2024 в 22:20 обратилась в чат-поддержки Т-банка с просьбой отозвать автоматический платеж за яндекс подписку, которой давно не пользуюсь. Очень оперативно мне...
Решили проблему очень быстро, хорошие курьеры
Здравствуйте, 1.11.2024 я обратился в поддержку банка, в связи списанием со счета денег. Оператор Наталья предложила заблокировать карту и заказать новую карту. Все прошло супер...
Вернули потерянные деньги
Написал в чат 31.10.2024 что оплатил интернет но деньги ушли и не куда не пришли , ответила Элина. Мой вопрос решили уже 06.11.2024 деньги вернулись на счет очень благодарен...
Быстро помогли с возвратом средств
Делал заказ в приложении Дикси, его не привезли, а деньги все равно списали. 3 ноября обратился в поддержку банка, рассказал о ситуации. На следующий день со мной саязались и...