Игнорирование и наплевательское отношение — два постулата Озон банка
Хотел открыть накопительный счёт в Озон банке, был впечатлён хорошими отзывами и высокими ставками.
Заказал доставку на суббот, она отменилась "по техническим причинам" -- я позвонил в службу поддержки, чтобы спросить как так -- они долго извинялись и клятвенно обещали, что привезут в воскресенье. Сказали даже, что поставят вопрос на личный контроль главы отдела или типа того. В воскресенье, зная, что они звонят с утра пораньше, проснулся в 8 и ожидал звонка курьера. Его не последовало, я зашёл в приложение и увидел дату… 6 ноября, среда. Я начал звонить на номео службы поддержки -- там пишут обращаться в чат, пишу в чат -- там меня просто игнорируют, нет не то что ответа, нет даже уведомления о том, что моим вопросом кто-то занимается.
Я не понимаю такого отношения банка -- им же выгодно, чтобы я открыл у них счёт, почему они так наплевательски относятся? Впредь буду жертвовать высокой доходностью таких контор в пользу чуть более низкой доходности, но качественного обслуживания.
Спасибо, что предостерегли меня от активного пользования вашим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Рассрочка от озон банка спасла меня
Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...
Лояльная поддержка
21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было...
500 руб. за рекомендацию
Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства...