Очень быстро решили вопрос в официальной группе

03.11.2024 13:58
816
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые выбирала категории кэшбека на месяц и совершила ошибку, т е нажала не на ту категорию, которую хотела и обратилась официальную группу в социальной сети с вопросом, можно ли поменять категорию или нет. Ранее, я вообще никогда не выбирала категории кэшбека и таких нюансов не знаю. Буквально сразу,мне ответил сотрудник банка в 13:39( 03 ноября 2024),который уточнил ранее я подключала категории или нет,я ответила,что нет ,тогда специалист пояснил, что при первичном подключении категорий есть возможность их поменять. Для смены категорий нажать на карту - "Настройки" или "Бонусы" - "Бонусная программа". Далее в приложении будет указано, когда будет действовать категории. Решением моего вопроса,я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T19:00:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-11-06T10:03:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Мы рады, что наш сотрудник смог помочь вам разобраться в вопросе категорий кэшбэка. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально удобным для наших клиентов, поэтому будем рады ответить на любые ваши вопросы в будущем. Если у вас возникнут какие-либо трудности или вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам снова.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,36
средняя оценка
23%
решено проблем
4 232
отзывов
4 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Дебетовая карта Твой кэшбек ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Здравствуйте! У меня возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, поэтому 19 октября 2024 года я обратилась в банк в ДО "Лиховидский", который находится по адресу г... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность сотрудникам банка "Мариупольский-22 "

Оценка 5

Здравствуйте, 06.11.2024 посетила отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет Октября, 25. Мне нужна была карта с выгодным кешбэком. Менеджер Виктория предложила открыть... Читать полностью

06.11.2024

Мой отзыв о банке ПСБ

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться опытом общения с сотрудниками ПСБ через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня была проблема в том,что банкомат съел деньги,которые я хотела... Читать полностью

05.11.2024

Перевод средств с другого банка

Оценка 5

Здравствуйте.  В общем хочу выразить свою благодарность сотрудникам псб за то ,что помогли разобраться в ситуации. Дело в том ,что как написано в скриншоте я хотела вывести свои... Читать полностью

05.11.2024

Объяснили, как мне может положить деньги другой человек

Оценка 5

Добрый день! 28-29 октября уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на карту ПСБ через банкомат. Уточняла в чате банка, может ли мне знакомая положить деньги на... Читать полностью

05.11.2024

Спасибо ПСБ за онлайн обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ПСБ за их профессионализм и оперативность, особенно менеджеру Андрею из тех поддержки! Я пенсионерка из Донецка. После слияния... Читать полностью

05.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024