Очень быстро решили вопрос в официальной группе

03.11.2024 13:58
2463
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Впервые выбирала категории кэшбека на месяц и совершила ошибку, т е нажала не на ту категорию, которую хотела и обратилась официальную группу в социальной сети с вопросом, можно ли поменять категорию или нет. Ранее, я вообще никогда не выбирала категории кэшбека и таких нюансов не знаю. Буквально сразу,мне ответил сотрудник банка в 13:39( 03 ноября 2024),который уточнил ранее я подключала категории или нет,я ответила,что нет ,тогда специалист пояснил, что при первичном подключении категорий есть возможность их поменять. Для смены категорий нажать на карту - "Настройки" или "Бонусы" - "Бонусная программа". Далее в приложении будет указано, когда будет действовать категории. Решением моего вопроса,я осталась довольна. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T19:00:43+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
ПСБ
ПСБ
2024-11-06T10:03:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Мы рады, что наш сотрудник смог помочь вам разобраться в вопросе категорий кэшбэка. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально удобным для наших клиентов, поэтому будем рады ответить на любые ваши вопросы в будущем. Если у вас возникнут какие-либо трудности или вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам снова.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
2 183
отзывов
2 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Уберегли от комиссии

Оценка 5

Возник вопрос является ли партнёром т банк если снимать деньги в нем с карты Псб так как рядом другого нет в моем Жк, и я обратился в онлайн чат для получения консультации 28.04... Читать полностью

28.04.2025

Консультация по начислению кешбэка без выбора категорий

Оценка 5

21 апреля обратилась в чат для уточнения: как будет начисляться кешбэк, если не выбирать предложенные в приложении категории. В ту же минуту к диалогу подключилась Vladislava... Читать полностью

24.04.2025

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025