Быстро и оперативно помогли решить проблему с комиссией

03.11.2024 15:01
187
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотелось бы похвалить данный банк за быстрое решение проблемы, с которой я столкнулась. При переводе с кредитной карты на дебетовую была комиссия, решила её оспорить 3 ноября, в чате банка сразу же предложили оставить обращение, что я и сделала, после отправки обращения его сразу же приняли в разработку и сразу же вернули коммисию! все быстро и оперативно, молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T07:52:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T19:15:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
274 760
отзыва
257 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

27 ноября 2024 года я решила оформить дебетовую карту Альфа Банка. Первое, что хотелось бы отметить - это то, что сам процесс оформления максимально лёгкий. Удобный сайт банка, всё... Читать полностью

01.12.2024

Альфа банк

Оценка 5

Здравствуйте хочу оставить отзыв о дебетовой карте Альфа-Банка. В приложении Альфа-Банка есть кэшбэк на заправку семь процентов . но было не совсем понятно как это действует так... Читать полностью

29.11.2024

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Помогли увидеть сумму ежедневных расходов в приложении банка

Оценка 5

После получения карты альфа банка я стала изучать приложение и у меня встал вопрос, как же посмотреть общую сумму ежедневных трат. По умолчанию в приложении отображается сумма... Читать полностью

20.11.2024

Задал пару вопросов , банк ответил на высшем уровне

Оценка 5

19 ноября в 21 46 я заметил то что в приложение показывает что у меня 2 карты, но пользуюсь я только одной написал в поддержку Альфа-банк можно ли ее как то заблокировать или... Читать полностью

20.11.2024

Реферальная система

Оценка 5

Меня заинтересовал вопрос о реферальной системе в Альфа-банке, а именно "какую сумму денег должен будет потратить человек, который оформит карту по моей реф. ссылке и зависит ли... Читать полностью

20.11.2024