Безобразный сервис, ошибки и нарушение прав клиентов.
Месяц назад оставлялся отзыв на дискриминацию части клиентов, у которых нет возможности использовать моб.приложение Банка. По непонятным причинам отзыв не был зачтен, т.к. отписка Банка была воспринята существенной, а нарушение прав клиентов нет. По прошествии месяца, получив возможность использовать МП, была сделана попытка выпустить необходимую вирт.карту. На экране было предложено подтвердить свои данные (ФИО, телефон, паспорт), никаких вариантов корр-ки данных не было, иные сведения не отражались. Далее на экране появилась зеленая галочка с сообщением, что карта вот-вот будет оформлена и нужно ожидать смс с подтверждением. Через несколько часов по абсолютно иной причине, зайдя в чат, было решено уточнить и срок выпуска карты. И тут меня ждал сюрприз - в выпуске карты отказано, никаких сообщений об этом не поступало. В качестве причины озвучены некорректно заведенные данные. На замечание, что данные мной не вводились, а лишь подтверждались (и они были корректными), была озвучена новая причина - некорректный адрес рег. (который на экране вообще не отображался). Была оформлена заявка на корректировку данных. Т.о. по вине Банка выпуск карты опять не состоялся. В Акции, в которой предполагалось поучаствовать, видимо тоже...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Условия по карте "Скидка везде"
Я обратилась в чат мобильного приложения МТС банка 21 ноября 2024 года в 14:19. У меня возникли вопросы по карте " Скидка везде ". Мне ответила оператор Анастасия. Меня...
Сняли деньги за выпуск карты и возместили их
Выпустил карту мтс банка в январе,позже с меня списались деньги за выпуск карты(299р 11 января в 16:18),я был не в курсе ,что с меня должны списать деньги,сразу же как увидел...
Решили проблему!
Самый жуткий банк из всех с которыми я имела дело. Никогда не открывайте вклады, а особенно не кладите деньги на мтс кошелек, вы не сможете снять всю свою сумму, ибо у них великие...
Общение с ТП в чате личного кабинета МТС Банк
Пользуюсь картами МТС Банк уже несколько лет. У меня есть и кредитная, и дебетовая карты. Периодически открываю накопительный счёт. Часто участвую в предлагаемых акциях. Поэтому и...
Отличная работа службы поддержки
10.11.2024 решил порекомендовать другу дебетовую карту МТС, но не до конца понял условие. Я обратился в поддержку в тот же день. Оператор Дмитрия ответил практически моментально...
Получение кредита
Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске...
Новый ноутбук
Обратился в отделение для оформления обычной карты, чтобы делать заказы на Озон, но не привязывать зарплатную карту в приложении. Т.к., все сотрудники были заняты, меня приняла...