Ужасная карта 365 дней без %

03.11.2024 15:14
98
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Долгое время являлся пользователем продуктов Альфа банка в качестве ИП и физического лица. Мне нравилось все в банке, я активно использовал дебетовые и кредитные карты до сегодняшнего дня ! Альфа банк не предупреждает своих клиентов об измении условий их политики и имеет скрытые условия по кредитным картам.

Я всегда закрываю свои платежи по кредитам и кредитным картам вовремя, не выходя за грейс период. Альфа банк на каждом углу, из каждого утюга кричит об кредитной карте 100 дней без % - на мое удивление сегодня мне в поддержке сообщают ,что льготный период уже 60 дней без % - деменцией я не страдаю.

Всегда вносил платежи намного больше минимальной суммы и заранее. В приложении банка имеются подсказки - когда (до какого числа,месяца) и какую сумму нужно внести,чтобы не попадать на проценты. Банк никаким образом мне не сообщил - что заканчивается льготный период 60 дней без % - и в приложении было написано - платеж вносить не нужно,мы рассчитаем его позже. А у меня уже висят просрочка по 2-м кредитным картам в размере 4331 руб 35 коп с каждой - итого с 2-х карт я заплатил процентов на 8662 руб 70 коп - это с 40000 рублей задолженности . 

Я эту просрочку увидел случайно. А если бы не увидел - боюсь посчитать какие проценты бы там насчитали.

У меня на дебетовой карте всегда была сумма в 2 раза больше данной задолженности и если бы я знал ( был предупрежден), что мне надо погасить эту задолженность - то сразу же бы ее погасил!

Альфа банк специально вводит в заблуждение своих клиентов! Скрывает условия и не предупреждает ни о чем.

Альфа банк сладко говорит о своих "отличных условиях" - но не предупреждает о множестве подвохов!!!

Лично я закрываю все свои карты и счета в Альфа банке и ухожу в Тинькофф банк - который всегда лояльно относится к своим клиентам !!!

P:S : Я попытался спокойно рещить свой вопрос через поддержку банка в приложении банка - но банк проблему решать отказался и обвинил во всем клиента, то есть меня. Выводы делайте сами!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,41
средняя оценка
50%
решено проблем
222 120
отзыва
201 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Страхование к кредитной карте

Оценка 5

В конце сентября я оформила кредитную карту банка и начала ей активно пользоваться. В беспроцентный период я укладываюсь, чтобы вернуть задолженность. И тут захожу в историю... Читать полностью

27.10.2024

Решение проблемы со списаниями комиссии

Оценка 5

23.10.24 , обратилась в мобильном приложении в чат с сострудником, для решения проблемы со списанием комиссии за неизвестные подписки  В чате сотрудник подробно объяснил все... Читать полностью

27.10.2024

Списание денежных средств

Оценка 5

23 августа 2024 года в приложении самокат случилась ошибка при заказе. самокат выдал ошибку и заказ не стали собирать. Я обратилась в чат-поддержку узнать в чем проблема. Оператор... Читать полностью

27.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

11 ноября я хотел решить вопрос со своей кредитной картой, мне хотелось ее закрыть, но у меня не получалось, я написал в чат поддержки, мне ответила Юлия, ответила очень быстро... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю за быстро и оперативно решённый вопрос.

Оценка 5

Хочу оставить благодарность службе поддержки Альфа банка за быстро и оперативно решённые вопросы по обращениям. Не далее как сегодня в онлайн чате с помощью сотрудника банка... Читать полностью

27.10.2024

ВИРТУАЛЬНАЯ КАРТА

Оценка 5

При оформлении товара в кредит Альфа-Банк выдал мне виртуальную кредитную карту без пластика. Меня беспокоило, что я не смогу снять деньги через банкомат, так как не было... Читать полностью

27.10.2024

Быстрое отключение/подключение страховок

Оценка 5

В сентябре заказала кредитную карту от Альфа банка, сегодня обнаружила списание за страховку, которую самостоятельно не подключала. Обратилась в чат в мобильном приложении банка и... Читать полностью

27.10.2024