Банкомат заживал средства
Сегодня на ОZON карту вносил средства - через банкомат ВТБ банка, их партнера.
банкомат ВТБ банка принял купюры и оставил их в банкомате не зачислив средства на карту - выдал чек в котором было написано , позвоните на номер 100 до урегулирования ситуации и для составления претензии .
сначала долго не мог дозвонится на горячую линию ВТБ - затем девушка взяла трубку и после обьяснения,того ,что у меня произошло сказала , что звоните в озон банк и пусть они решают этот вопрос ! Претензию принимать не стала.
попросил переключить на старшего специалиста - в итоге поставили меня снова в очеред на 10 минут ожидания . Ужас
уважаемый ВТБ банк - клиента не должно волновать какая карта у него , тем более если это карта вашего партнеры !
банкомат ваш ? Ваш ! Решать эту проблему должны вы - не ОZON банк эти деньги удерживает в банкомате , а ваш банкомат. Повторюсь ваш банкомат и ответственность за него несете вы ! Это ваше устройство !
прошу разобраться в данной ситуации и в кротчайший срок решить проблему присвоение моих денежных средст !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Срок действия карты
Папа мой, пенсионер уже, строго контролирует оплату счетов и правильность оформления документов. Заметил, что у карты истекает срок действия и растерялся, то ли ехать в офис, то ли...
Кешбек
Выражаю огромную благодарность оператору 7****8. Оперативно откликнулся на призыв о помощи. Ситуация была на грани срыва. Не корректное начисление суммы кешбека за предыдущий...
Благодарность оператору чата банка ВТБ
Оператор Владимир, номер 70*****26, помог быстро решить вопрос с вознаграждением по реферальной программе. Т.к. по техническим по причинам не зарегистрировалась в онлайн приложении...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный...
Благодарность сотруднику 70196475
Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение...
Консультация специалиста
Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ...
Быстрое решение вопроса
В чат Банка ВТБ обращалась несколько раз по поводу отсутствия кешбека по определенной операции. Обещали, что все будет начислено. После того как был выплачен кешбек за октябрь, но...