Нелегальное списание комиссий за услуги Premier

03.11.2024 16:59
298
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продолжительное время пользовался услугами банка, в том числе услугами Premier. На счету была сумма, которая позволяла использовать этот пакет услуг бесплатно. Спустя некоторое время я вывел деньги с счёта банка, но комиссия продолжила списываться даже несмотря на то, что на карте был нулевой баланс. То есть, каждый месяц проходили списания по 1990 рублей, делая баланс отрицательным. Страшно подумать, к какому результату это могло привести, если бы я не заметил это вовремя. Поддержка не смогла объяснить, кто дал банку право списывать средства при недостаточном балансе. Я не подписывал никакие документы, разрешающие овердрафт. За время списаний я не пользовался ни одной услугой от сбер премьер, что вызывает ещё большее недоуменее, за что были списаны деньги.

Другими словами, банк почему-то решил, что он может кредитовать меня без моего же согласия, при том списывая деньги за услуги, которыми я не пользовался.
Итог баланс карты -5970 рублей.

Не рекомендую Сбер для хранения капитала, так как ни в одном другом банке за премиальные пакеты деньги не списывались, если их было недостаточно на счету.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T13:47:38+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2024-11-07T19:27:09+03:00
Здравствуйте! Так как вы не выполнили условия бесплатного обслуживания, банк списал комиссию. Если денег на счете нет, выставляем дебиторскую задолженность. Банк отключает пакет услуг автоматически при задолженности более двух плат. «СберПремьер» мы отключили. Оснований для возврата нет. Прошу погасить задолженность. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024