Ужасное отношение к клиентам

03.11.2024 17:07
219
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Из за проблем на стороне банка 2 дня не мог попасть в личный кабинет чтобы воспользоваться своими деньгами, написал в поддержку описал ситуацию попросил бесплатное продление премиального сервиса ответили отказом!! Это при том что я плачу 1990 в мес. за премиальное обслуживание! Впечатление о банке просто ужасное!!Больше Не порекомендую не кому из знакомых этот ужасный банк!!!
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-05T13:07:01+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получалось войти в приложение. Мы старались как можно быстрее исправить проблему. Сейчас все сервисы работают хорошо. Не всегда можем предоставить компенсацию, решение принимаем индивидуально. Пересмотреть решение не получится.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Вернули деньги за неверную подписку

Оценка 5

3 ноября в районе 22:30 обратил внимание на то, что с карты было списаны деньги, через 20 минут написал в поддержку о том, что произошло неверное списание, и как мне вернуть деньги... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Я получил свои деньги обратно, как они и сказали.

Оценка 5

Недавно я заказал что-то в Delivery Club, и по какой-то причине заказ был отменен. Я попросил в этом приложении вернуть мне деньги, на что они сказали, что заказ отменен и если... Читать полностью

06.11.2024

Помогли вернуть деньги за списание.

Оценка 5

Здравствуйте хочу поблагодарить сотрудника Банка Наталью, за указанную помощь, в решении проблемы. А именно за списание каких то подписок, которые мною не были подключены. 31... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Поддержка этого банка всегда на высшем уровне.Я не один раз обрашаламь в чат с ассистентом и операторами.Не припомню такого,чтобы мой вопрос не остался без ответа.Сотрудники этого... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быстрое решение моего обращения. 2 ноября написала обращение на возврат 100 рублей,6 ноября банк вернул их. Деньги списались по ошибке, я не оформляла подписок... Читать полностью

06.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Благодарю Т-Банк за быстрое реагирование и возврат денежных средств в размере 100 рублей. Да,сумма маленькая и смешная, но для меня важно, чтобы деньги не утекали... Читать полностью

06.11.2024