Не дозвониться до банка, не отвечают в чате поддержки
Вносил денежные средства на карту ОZON банка через банкомат ВТБ банка .
банкомат выдал ошибку при выполнении операции и соответственно мои денежные средства остались в нем .
саязался с ВТБ банком - тратя мое время и нервы , все же согласились принять от меня претензию , но сказали связался с OZON банком .
позвонил на горячую линию в OZON банк и был удивлен ответу , что линия сейчас не работает , напишите нам в чат .
Написал в чат по мск в 16:04 , на данный момент время 17:42 ответ так и не получил от банка ! То есть мои сообщения даже не прочитаны !
Сделал вывод , что в данном банке хранить деньги не буду , так как в любой момент вас могут начать игнорировать .
прошу разобраться в данной ситуации , вернуть мне денежные средства и предпринять меры !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Клиентоориентированный банк
27.10.2024г совершила покупку с карты озон в строительном магазине. Рассчитывала, что покупка пройдёт в категории "дом и ремонт", так как по карте озон у меня кэшбэк 5% в данной...
Консультация по поводу блокировки карты
Сегодня я столкнулась с такой ситуацией. Видимо, это уже известная схема. Я стала участником группы в мессенджере, где меня просили отметить товары как избранные, а потом сделать...
Вопрос по подписке
Картой Озон банка пользуюсь с июня этого года. Использую ее для покупок как на Озоне, так и вне Озона. Заинтересовался Озон Премиум, в чате 09.11.2024 задал вопрос, если подключить...
Самая быстрая поддержка в чате
5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат...
Хорошая поддержка
Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня...
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...