Лучшие условия по накопительному счету

03.11.2024 18:00
141
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 октября 2024 года я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с просьбой пояснить текущие условия по накопительному счету.

Случай у меня нестандартный, т.к счет у меня уже открыт и последняя операция по нему была в начале сентября. Сотрудник банка Александр пояснил, что для моего накопительного счета действует повышенная процентная ставка 20% и скинул памятку по текущим условиям накопительного счета. А также у меня возник вопрос, когда мне стоит пополнить счет, чтобы получить максимальную выгоду. Менеджер Константин разъяснил, что проценты начисляются со следующего дня после пополнения счета, значит необходимо пополнить счет либо в последний день предыдущего месяца, либо 1 числа текущего, а также развеял мои сомнения по поводу начисления процентов по накопительному счету. Дело в том, что я давно не пользовалась счетом и на его остатке не было денежных средств. У банка есть обязательное условие начисления процентов на минимальный остаток на начало месяца, но на моем счете на начало месяца остаток ноль и я планировала пополнить его 1 числа. Как расценит банк начисление процентов в моем случае, если я внесу денежные средства 1 числа, а не 31 числа предыдущего месяца. Константин объяснил, что так как на моем счету не было средств, поэтому в этом случае минимальный остаток считается, начиная со следующего дня после первого пополнени в месяце и по его последний календарный день. Спасибо сотрудникам банка за помощь и столь подробную консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T08:28:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T15:20:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Приветственная надбавка на Альфа счет в альфа банке

Оценка 5

Хочу вновь написать отзыв про Альфа-Банк. Ситуация случилась следующая. Я открывал альфа счет давно. Захотел узнать какой %ту меня будет на этот счет.  Написал в официальную... Читать полностью

06.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержку приложения Альфа-Банка с вопросом о том как открыть накопительный счёт. 3 ноября 20:30 написал в поддержку банка, ответила спецалист Артем . От Артёма... Читать полностью

03.11.2024

Отличное обслуживание банка

Оценка 5

Я обратился в Альфа-Банк 3 ноября 2024 года 18:00 по местному времени, чтобы узнать, можно ли оформить накопительный счёт. Со мной связалась оператор по имени Диана. Она объяснила... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в онлайн-чат мобильного приложения 4 июня 2024 года в 08.24 утра по вопросу накопительного счёта, дело в том, что 3 июня 2024 года я открыла... Читать полностью

03.11.2024

Подсказали как получить повышенную процентную ставку

Оценка 5

3.11 обращалась в чат с вопросом по накопительному счёту. Интересовал процент по счёту при открытии. Сотрудник Ирина ответила на вопросы по процентам, а также дала информацию как... Читать полностью

03.11.2024

Специалист Мария решила мой вопрос в чате

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт ,как новый клиент под приятный процент, но в описании продукта банка, я не разобралась, нужна ли подписка, с какого числа выгоднее открывать счёт... Читать полностью

03.11.2024

Начисление процентов по вкладу

Оценка 5

24 октября я обратилась в онлайн чат Альфа банка по вопросу начисления процентов по вкладу, так как я увидела, что процент по вкладу за сентябрь отличается от процента, который... Читать полностью

03.11.2024