Накопительный счет

03.11.2024 18:12
196
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила воспользоваться привлекательной ставкой в 23процента на накопительном счёте.До открытия счета в чате отвечали очень быстро. В назначенное время приехал курьер, всё прошло очень комфортно. И вот я клиент банка! И теперь началось самое интересное. Счёт я открыла 2 ноября. Как выяснилось, ставка в 23 процента для меня действует до 9 декабря! В чате ответили, что гарантированная ставка действует только ОДИН месяц. Случайным! образом выбирается расчётный период. Видимо, мне не повезло с этой рулеткой😞Кроме того, как и у предыдущих авторов, проценты за расчётный период, которые уже рассчитал банк, не совпадают с суммой, на которую мы рассчитывали. Подумайте, нужна ли Вам рулетка в этом банке? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T11:27:51+03:00
Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T07:13:36+03:00
Здравствуйте! Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Расчётная дата у вас 10 число каждого месяца, а расчётный период с 10 по 9 число, так как последний день не включается. Для каждого клиента устанавливаем расчётную дату индивидуально, поменять её не получится. Вы открыли и пополнили накопительный счёт 2 ноября. Проценты начинаем считать в таком случае со следующего дня после первого пополнения. В вашем случае должны начислить проценты не за полный расчётный период, а за 7 дней. Про механику начисления процентов рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o Акция 23% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй зависит от даты открытия счёта и расчётной даты. Для вас акция действует 1 полный расчётный период и 7 дней. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/MyB4jB Нам жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Для вас продлили срок повышенной ставки на 1 месяц, информация обновится в интернет-банке в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Проценты рассчитываем автоматически по формуле. В поддержке вам подробнее рассказали об этом, но неверно сориентировали по количеству дней в этом расчётном периоде, извините. Выплата в расчётную дату поступит за 7 дней. В вашей ситуации проценты в приложении рассчитали верно.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Решил открыть накопительный счёт в банке, но не смог понять, с какой даты идёт отчёт расчетного периода. На различных форумах тоже идёт спор по этому вопросу. Задал вопрос в чат... Читать полностью

06.11.2024

Лимиты переводов

Оценка 5

Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй... Читать полностью

06.11.2024

Благодарство за дополнительный месяц повышенного дохода по накопительному счету

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет в Озон Банке. Обещали 2 месяца под повышенные 21% (на тот момент один из самых высоких среди конкуретнотов). После открытия счета оказалось что... Читать полностью

05.11.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась в чат по вопросу открытия счета на ежедневный остаток. Счёт нельзя открыть не пройдя идентификацию. В пункте Озон пройти идентификацию не смогла,потому что в пункте нет... Читать полностью

05.11.2024

Начисление процентов в озон банке

Оценка 4

Решила открыть счет в озон банке, в условиях написано, что повышенный % начисляется в течение 2х месяцев, по факту в приложении написали, что 1,5 месяца. Пришлось написать в... Читать полностью

05.11.2024

Отзыв о озон банке

Оценка 5

27октября 2024 года обратилась с вопросом в онлайн чат. Очень мне приглянулось предложение о накопительном счёте в их банке со ставкой 23%, но нужно было подтверждение паспорта... Читать полностью

05.11.2024

Опыт взаимодействия с онлайн-чатом банка OZON

Оценка 5

Увидела рекламу о выгодной приветственной процентной ставке по накопительному счёту в Озон банке. Самостоятельно не смогла найти информацию об условиях начисления процентов и... Читать полностью

04.11.2024