Вопрос о покупке по кредитной карте

03.11.2024 18:58
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре сделала покупку по кредитной карте Альфа-банка. Несколько дней не могла понять вошла ли покупка в льготный период. С этим вопросом я обратилась в онлайн чат на сайте банка 28.10.24 в 20:54. Сначала подключился бот, но я попросила позвать оператора. В 20:55 подключилась оператор Анна. Она успокоила меня. Оказалось, что операция ещё не подтверждена, и как только это произойдет, откроется льготный период. Понравилось, что с ответом долго не тянули. Оператор была доброжелательна и вежлива. Общение понравилось, рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:36:21+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T14:03:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

В личном кабинете обнаружила, что списалась комиссия за оповещение операций по кредитной карте.  Обратилась в чат, моментально приняли мою заявку на отключение услуги по... Читать полностью

04.11.2024

Развернутый ответ на вопрос и активное желание помочь клиенту

Оценка 5

Вчера 3 ноября 2024 года в 18:16 я обратила в чат поддержки Альфа банка с вопросом.    После оформления кредитной карты (это произошло этим летом) представитель банка мне... Читать полностью

04.11.2024

Отключение услуги страхования (кредитная карта)

Оценка 4

Обращался в банк 02.11.2024 по поводу подключенной мне услуги страхования. Проблема была в том, что с кредитной карты списывалась "комиссия за организацию страхования". Данная... Читать полностью

04.11.2024

Помощь в чате

Оценка 5

у меня есть кредитная карта от банка 1 год без процентов. Но к сожалению, по каким то техническим причинам в моем приложении не отображается разбивка по задолженности - то есть я... Читать полностью

04.11.2024

Удобный банк с лучшей поддержкой

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой от альфа банка уже больше полугода и решил узнать по поводу увеличения кредитного лимита. Для этого 31 октября в 23:52 я обратился в онлайн чат альфа... Читать полностью

03.11.2024

Возврат за списанную комиссию платной услуги

Оценка 4

Два месяца подряд с кредитной карты была списана плата за услугу " Альфа чек" хотя до этого отключал все платные услуги , когда заметил списание решил оспорить данную операцию.  В... Читать полностью

03.11.2024