Спасибо сотрудникам Альфа банка за помощь
1 ноября зашел в приложение альфа банка и увидел что списали комиссию, сразу написал в чат с вопросом "почему сняли средства?" сотрудник оперативно ответил на вопрос что у меня было подключено подписка "бесплатные переводы" так как я не потратил с карты более 10 тысяч рублей и поэтому была снята комиссия, я вежлево попросил сотрудника отключить данную подписку и подал обращение на возврат средств, прошло меньше часа и мне вернули деньги за комиссию. Спасибо за оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вопрос по акции «Деньги вам и друзьям»
Обращался в поддержку 23.10.2024 года, по поводу того что мне долгое время не выплачивали бонус за друга, написал в поддержку, указал все необходимые данные, оператор Семен быстро...
Помогли с переводами
5.11.2024 г. В 9:32 обратилась в чат с банком в мобильном приложениии. Хотела перевести деньги из другого банка по номеру телефона, но мне выдало ошибку. Тогда я обратилась в альфа...
Онлайн переводы
Здравствуйте. 3 ноября 2024 года сделала онлайн перевод на кредитную карту Ак барс банк. Сумма была 100 рублей. На следующий день была списана комиссия за перевод 99 рублей...
Хочу похвалить отзывчивую и качественную поддержку Альфа банка !!!
5го ноября я обратился в поддержку Альфа Банка , так как при переводе денежных средств по СБП по моему номеру отображались инициалы другого человека . Примерно в 10:45 я обратился...
Комиссия за перевод
04.11.24 Альфа-банк взял комиссию 30 р. за перевод 2000 р. по СБП на карту Т-банка. До этого дня ни один перевод по СБП не облагался комиссией. 05.11 в приложении оставил запрос...
Помощь по лимитам и комиссиям за переводы
Обратился 31.10.2024 в 11:48 в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка. Понравилось, что чат-бот спрашивает нужен ли мне сотрудник срочно или я готов подождать. Выбрал, что...
Вернули неверно списанную комиссию
04 ноября 2024 года в мобильном приложении обращался в чат для возврата неверно списанной комиссии. Перевод выполнил клиенту Альфа-Банка через приложение, то есть комиссии не...