Отключили платные услуги

03.11.2024 19:02
117
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 октября 2024г обратилась в чат, помощник Яна мне помогла с моей просьбой. Я хотела отключить все платные услуги по картам, но не понимала, все ли отключила и что осталось. Но была большая загрузка на линии, и на следующий только день отключили страховку, тк она мне не нужна. Но спасибо, сама бы искала бы долго😅

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:56:40+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T16:00:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за списанную комиссию платной услуги

Оценка 4

Два месяца подряд с кредитной карты была списана плата за услугу " Альфа чек" хотя до этого отключал все платные услуги , когда заметил списание решил оспорить данную операцию.  В... Читать полностью

03.11.2024

Комиссии банка

Оценка 5

Добрый вечер! У меня возникла проблема со списанием комиссии за обслуживание счета и карт дебетовых и кредитовый. пришло уведомление о списании комиссии, что очень удивио, ведь при... Читать полностью

03.11.2024

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте, друг посоветовал взять кредитку по выгодным условиям. Я заказала кредитную карту по его ссылке, кредитную карту доставили в удобное для меня время прямо до квартиры... Читать полностью

03.11.2024

Вопрос о покупке по кредитной карте

Оценка 5

В октябре сделала покупку по кредитной карте Альфа-банка. Несколько дней не могла понять вошла ли покупка в льготный период. С этим вопросом я обратилась в онлайн чат на сайте... Читать полностью

03.11.2024

Помощь по возврату денег

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в чат Альфа банка 3 ноября 2024 года по поводу снятия денег с кредитной карты из-за подключения услуги "Альфа-чек". В этот же вечер, благодаря... Читать полностью

03.11.2024

Непонятное списание коммиссии

Оценка 4

8 октября обнаружила, что 6 октября у меня списалась с кредитной карты комиссия 159 рублей за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключала. При оформлении и получении кредитной... Читать полностью

03.11.2024