25.10.2024 года обратилась через онлайн чат. не помню как и когда я умудрилась подключить услугу Альфа-Чек, заметила списание при просмотре истории операций. Попросила отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии.
сервис обращения очень понятный, чат с ботом очень помогает выбрать, что конкретно мне нужно, главное спокойно все читать и действовать инструкци, которую он пишет(сервис очень продуман, отдельное спасибо)
Без лишних вопросов, многочисленных переписок, в считаные минуты был решен вопрос в мою пользу!!! деньги вернули, прислали инструкцию как проверить и отключить платные услуги, спасибо воспользовалась сразу.
Очень доволь сервисом банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк по альфа травел
Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется...
Быстрый ответ
08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже...
Быстрое получение карты
В сентябре 2024 года подруга посоветовала открыть и пользоваться Альфа картой. Я решила оформить дебетовую карту альфа банка по её совету. Перешла по ссылке-приглашению , выбрала...
Рассказали про СПБ
Обратился в Альфа банк 3 ноября в 21:48 с целью узнать особенности работы системы быстрых платежей и переводов. Оперативно ответила оператор Ирина и выложила всю необходимую мне...
Комиссии банка
Добрый вечер! У меня возникла проблема со списанием комиссии за обслуживание счета и карт дебетовых и кредитовый. пришло уведомление о списании комиссии, что очень удивио, ведь при...
Благодарность и оперативность в решении вопроса
29 октября 2024 года написала в чат приложения, чтобы разобраться в снятие комиссии - хотела понять за что произошло снятие. Сначала ответила Анна, но так-как я не сразу увидела...
Отключили платные услуги
12 октября 2024г обратилась в чат, помощник Яна мне помогла с моей просьбой. Я хотела отключить все платные услуги по картам, но не понимала, все ли отключила и что осталось. Но...