Быстро помогли

03.11.2024 19:19
183
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я положила деньги через банкомат на свою карту, но выдало ошибку и деньги не приходили на счет. Мне сразу же позвонили из Т-банка и голосовой помощник расспросил что случилось, а после направил к специалисту. Не прошло и 5 минут как мне ответил молодой человек и задал несколько вопросов по моей проблеме. В течение трех минут деньги пришли. Спасибо большое за оперативную работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T10:48:39+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-03T19:25:58+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что помогли вам. Всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоком уровне!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли вернуть двойное снятие

Оценка 5

20 октября 24г. Был приём у врача, оплатила картой т-банк, оплата не прошла пришлось оплатить ещё раз. Выйдя из мёд центра увидела что оплата снялась 2 раза, но банк цже отозвал... Читать полностью

05.11.2024

Т-Банк самый лучший банк!

Оценка 5

Я написал в чат 21.10.2024 в 8:01 и мне ответила Яна, у меня возникли вопросы о возвращении мне денежных средств за несостявшися поход в кино из за ошибки со стороны кинотеатра... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

1 ноября 2024 года,я обратилась в чат поддержки Т-Банка,с просьбой отозвать денежное списание за подписку, на которую я не давала свое согласие. Приложение,в котором списали деньги... Читать полностью

05.11.2024

Возврат денег, за отмену заказа !

Оценка 5

Сегодня 5.11.2024г, написал поддержку Т-Банка , по поводу возврата средств , купил спорт мастере онлайн куртку отменил сразу же , деньги 5 день не пришли написал в поддержку Т... Читать полностью

05.11.2024

Диалог с поддержкой в приложении

Оценка 5

Добрый день! 22 октября в 22:46 я задала в чате поддержки вопрос, когда мне будет оформлен возврат денег за возврат в ресторане "Вкусно и точка", так как возвоат я оформила, а... Читать полностью

05.11.2024

Помогли с возвратом денег

Оценка 5

..25 октября была оплачена покупка в магазине Магнит. Было списание денег с карты за покупку, но покупка в магазине по кассе не прошла. Пришлось запрашивать возврат средств обратно... Читать полностью

05.11.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

18.10.2024 у меня списались деньги на чей-то вайлбериз банк неизвестно кому, мне никаких сообщений не приходило, я ни где ни кому ничего не давал, и пока я спал у меня ушли деньги... Читать полностью

05.11.2024