Комиссия за подписку

03.11.2024 21:15
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Как многие,наверное, замечали, очень часто забываешь про разные подписки. То же случилось и со мной. Сегодня, 3 ноября списалась комиссия за подписку на Альфа-смарт(классная, предоставляет много интересных возможностей, как повышенный кэшбек, но я столкнулся с трудностями, и пока что мне не по карману подписка), обратился с возвратом и отменой подписки, чат-бот очень грамотно меня координировал и помог составить обращение. Не успел моргнуть,а деньги уже на счету. Спасибо, очень рад, что в Альфа так ценят клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-21T18:14:19+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T14:56:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа ид

Оценка 5

в приложении появился значок "откройте больше выгоды с Альфа ID" в мобильном приложени и там написано, что будет награда - категория кэшбека.  Ну я обратился в поддержку соцсети... Читать полностью

12.11.2024

Чат в приложении Банка

Оценка 5

Я хотел бы поделиться еще одним своим опытом общения с поддержкой Альфа-банка. 10 октября 2024 года у меня возникла проблема по начислению кешбека по акции 10% в Деливери, и я... Читать полностью

10.11.2024

Отзыв за грамотное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Я частенько пользуюсь картами и собираю хороший кэшбек, в этот раз почему-то он не сразу пришёл, дело в том, что я участвовала в акции Альфа Пятница, где возвращают до... Читать полностью

09.11.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

05 ноября мне друг порекомендовал кредитную карту Альфа банка( сам ей пользуется, устраивают условия и бесплатное обслуживание), я перешла по ссылке и оформила ее. Получение было... Читать полностью

09.11.2024

По делу

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня (09.11.2024) в 13:26 я обратилась за помощью в онлайн чат в приложении банка. Спросила, как можно повысить ставку по накопительному счёту. В 13:37 мне... Читать полностью

09.11.2024

Работа с обращениями (похвала)

Оценка 5

Хочу похвалить работу приложение и поддержку альфа банка. Недавно делал покупку и при оплате сумма списания отличалась от цены товара. Оказывается, переводы с карты на карту... Читать полностью

09.11.2024

Начисление кешбека по мсс-коду

Оценка 5

Хотел бы поделиться очередным своим положительным опытом обращения в поддержку Альфа-банка. 7 сентября этого года я обратился по вопросу начисления кешбека по мсс-коду, и мне... Читать полностью

09.11.2024