Альфа-Банк

Услуга«Баланс трансфер» в Альфа банке

03.11.2024 22:07
162
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
 Мне остаётся месяц для закрытия долга по кредитной карте в одном из банков, чтобы уложиться в льготный период без процентов. Но, к сожалению, в эти сроки закрытие затруднено для меня, в связи с возникшими личными финансовыми трудностями сейчас. Поэтому, 19.10.2024 в 13:23 я обратилась в онлайн чат Альфа банка с надеждой, что, возможно, могут чем то помочь в моей ситуации. И не ошиблась!     Альфа помощник моментально информировал об услуге "Баланс трансфер" (перевод задолженности). Отправил все необходимые ссылки, потому что такие переводы можно делать только в специальном разделе. Меня это предложение заинтересовало.но у меня возникли дополнительные вопросы по некоторым нюансам. И, по моей просьбе, сразу подключился сотрудник Никита. Он понятно и просто ответил на все мои вопросы.  К примеру: - оказывается, я могу перевести и закрыть задолженность в стороннем банке с любой моей кредитной карты Альфа банка. Мои лимиты это позволяют; - взяла на заметку, что такие переводы можно совершать по одной кредитке до 3-х раз в год; - а, главное, есть приемлемые для меня условия, позволяющие не закрывать кредитную карту стороннего банка. И тд.    Таким образом, считаю предложенную услугу "Баланс трансфер" - идеальным выходом в моей ситуации. В очередной раз убедилась, что банк всегда готов поддержать максимально выгодными условиями в пользу клиента. Очень довольна общением в чате: индивидуальный подход к клиенту, понятное объяснение, желание помочь, быстрота обслуживания, вежливость, компетентность сотрудника. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T06:44:55+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T12:40:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Участие в акции получение стикера

Оценка 5

25 октября 2024 году в 11:50 я задалась вопросом участия в акции от альфа банка, рекомендация стикера другу. Но у меня было ряд вопросов к сотрудникам банка. Я выбрала вариант... Читать полностью

07.11.2024

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Рекомендация карты другу

Оценка 5

05.11.2024. Обратился в онлайн-чат Мобильного банка с вопросом о вознаграждении за рекомендацию карты банка и какие условия надо выполнить для этого.  Оператор Максим быстро... Читать полностью

05.11.2024

Не разобрался с кэшбеком но мне помогли

Оценка 5

Добрый день, сегодня 02.11.24. в 15:05, я написал в приложении "Альфа-банка" и обратился в чат с банком, и задал вопросом о кэшбэке, потому что не разобрался когда мне его начислят... Читать полностью

03.11.2024

Кешбек от партнёров

Оценка 5

30 июля 2024 обратилась в чат Альфа банка по поводу возврата кешбека от партнёров, через 1 минуту мне ответила Светлана, уточнила все моменты, вежливо ответила на вопрос о том... Читать полностью

03.11.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

3 ноября 2024 года увидев что со счета была списана комиссия я через чат обратилась в банк. У чата очень понятный и удобный интерфейс. Описав ситуацию очень быстро получила Смс от... Читать полностью

03.11.2024

Бесконтактная оплата картой

Оценка 5

Здравствуйте, 3 ноября обращался в поддержку альфа банка через приложение Альфа-Банк в чате с просьбой о помощи, мне нужно было разобраться как оплачивать картой бесконтактно по... Читать полностью

02.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка