Два месяца подряд с кредитной карты была списана плата за услугу " Альфа чек" хотя до этого отключал все платные услуги , когда заметил списание решил оспорить данную операцию.
В истории зашёл на данную операцию, где списали комиссию и в низу есть кнопка ( окошечко) < оспорить операцию > , нажимая ее переходит на создание обращения в банк, следуя дальше создал " обращение в банк" и отправил. Долго ждать не пришлось , рассмотрение и решение прислали в тот же день , деньги за комиссию вернули на тот же счёт зразу за два месяца. Вопрос решили быстро и сразу же была отключена данная услуга.
Надеюсь мой отзыв будет полезен кому-то, и поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Комиссия по кредитной карте
В личном кабинете обнаружила, что списалась комиссия за оповещение операций по кредитной карте. Обратилась в чат, моментально приняли мою заявку на отключение услуги по...
Развернутый ответ на вопрос и активное желание помочь клиенту
Вчера 3 ноября 2024 года в 18:16 я обратила в чат поддержки Альфа банка с вопросом. После оформления кредитной карты (это произошло этим летом) представитель банка мне...
Отключение услуги страхования (кредитная карта)
Обращался в банк 02.11.2024 по поводу подключенной мне услуги страхования. Проблема была в том, что с кредитной карты списывалась "комиссия за организацию страхования". Данная...
Помощь в чате
у меня есть кредитная карта от банка 1 год без процентов. Но к сожалению, по каким то техническим причинам в моем приложении не отображается разбивка по задолженности - то есть я...
Удобный банк с лучшей поддержкой
Пользуюсь кредитной картой от альфа банка уже больше полугода и решил узнать по поводу увеличения кредитного лимита. Для этого 31 октября в 23:52 я обратился в онлайн чат альфа...
Отмена страховки и возврат средств
Обратились в чате с просьбой отмены страховки и возврата уже списанной компенсации. Оператор всё объяснил доступно и понятно. После заполнения обращения проблему решили быстро и...