Обман банком клиентов и невозврат денег в установленный договором срок
3 ноября 2024 г. у меня должен был быть закончен срок вклада "Первый" согласно моему договору с банком "Открытие" и условиями упомянутого вклада. За несколько месяцев до окончания срока вклада мне неоднократно по телефону и в личном кабинете настойчиво предлагалось перевести вклад в "Банк "ВТБ" с возможностью распорядиться своими средствами с вклада в день его закрытия. Я наконец дал согласие на перевод моего вклада в личном кабинете в "Банк "ВТБ". Я рассчитывал на получение своих денег 3 ноября 2024 г., в личном кабинете в "банке-онлайн" у меня было указано, что 3 ноября 2024 г. мои деньги будут переведены в "Банк "ВТБ". Я рассчитывал в этот день на свои деньги и планировал ими распорядиться. Но я их не получил. Когда я стал звонить в банк, мне ответили, что деньги не будут переведены ни 3 ноября, ни 4 ноября, а только 5 ноября, объясняя это тем, что 3 и 4 ноября - это нерабочие дни в банке. Я, ввиду того, что банк "Открытие" обманул меня со сроком перевода денег в "Банк "ВТБ", заявил, что тогда мне не нужен перевод и поросил мне дать возможность 3 ноября 2024 г. закрыть свой вклад и забрать свои деньгив банке "Открытие", как это определено моим договором с банком, условиями вклада и информацией банка на моей странице вклада в личном кабинете банка -онлайн. Мне поступил ответ, что этого не сделают и своих денег я не получу ("не увижу") до 5 ноября, когда их переведут в "Банк "ВТБ".
Отзывы о вкладах Банка «Открытие»
Клиентоориентированный подход
Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь...
Остаюсь в Банке Открытие до конца года
Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по...
Действительно, хороший вклад
9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно...
Банк приятно удивил
Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении...
Проконсультировали по вкладу
Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на...
Ответы на обращение в Контакте
Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в...
Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету
Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить...