Вечером 3.11.2024 обнаружила, что с моего счёта в Альфа-Банке списали комиссию за услугу Альфа-чек в размере 99 рублей. Такую услугу я не подключала. По крайней мере, не помню этого. Зашла в приложение банка и в чате написала о сложившейся ситуации. Моментально получила ответ от чат-бота. Автоматически было составлено обращение в банк, которое рассмотрели в течение двух минут. Услугу отключили, деньги вернули. Я в восторге от скорости решения моего вопроса и от того, насколько удобно пользоваться чат-ботом. Несколько лет являюсь клиентом Альфа-Банка и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания и лояльным отношением к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли
Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Участие в акции получение стикера
25 октября 2024 году в 11:50 я задалась вопросом участия в акции от альфа банка, рекомендация стикера другу. Но у меня было ряд вопросов к сотрудникам банка. Я выбрала вариант...
Вывод кешбэка от 500 рублей
Позавчера (4 ноября 2024 года),когда я зашел в раздел кешбэк,я увидел что с 8 октября можно выводить только от 500 рублей кешбэка,а не от любой суммы как было раньше.И самое...
Цифровая подпись
28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась...
Рекомендация карты другу
05.11.2024. Обратился в онлайн-чат Мобильного банка с вопросом о вознаграждении за рекомендацию карты банка и какие условия надо выполнить для этого. Оператор Максим быстро...
Решение проблемы по списанию комиссии за подключенную услугу
01.11.2024 с банковского счета была списана комиссия, которая ранее не списывалась. 02.11.2024 днем через онлайн-чат в мобильном приложении обратился за разъяснениями к оператору...