Закрытие счета

04.11.2024 00:06
110
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Во время пользования картой банка никаких проблем не возникало. Возникла проблема с закрытием счета. Оказывается, при закрытии карты в мобильном приложении закрывается только карта, а не ее счет. Филиала банка в нашем регионе нет. При закрытии карты, ее утилизировали, думая, что она больше не понадобится. Сделала ка к было рекомендовано банком: направила нотариально заверенное заявление о закрытии счета заказным письмом на юридический адрес банка. На момент когда счет уже должен был быть закрыт, узнаю что счет не закрыт. При обращении на горячую линию был дан вот такой ответ: 1- никаких писем от меня на имя банка не поступало; 2- банк направил ответ на моё заявление - ни заказное, ни простое письмо по адресу места жительства или по адресу фактического места жительства не поступало; 3- было рекомендовано повторно направить заверенное заявление заказным письмом. 

По какой причине счет не закрыт - не объяснили, почему мне нужно снова тратиться на нотариуса если я уже сделала все необходимое, куда направил банк ответ и какого характера - не ответили. 

Вроде все было хорошо, но завершение сотрудничества с банком оставило не очень приятный осадок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-11-08T11:49:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Хотим начать с главного – на сегодняшний день карточный счет закрыт на основании вашего заявления от 19.08.2024. При получении банком нотариального заявления, закрытие счета производится на следующий день, если все расчеты завершены (т.е. нет сумм в резерве, задолженности на счете требований, ареста и т.д.) Также дополним, что официальный ответ от банка был вам направлен на электронную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 664
отзывов
1 663
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024