Столкнулась со следующей проблемой. Решила воспользоваться картой рассрочки "Халва" для покупки бытовой техники в магазине DNS. В мобильном приложении "Еще карты" было прописано, что вышеуказанный магазин является партнером и если покупка составляет больше 15 000 рублей, можно воспользоваться рассрочкой на 10 месяцев. Для уменьшения своей финансовой нагрузки мной принято решение купить холодильник за 32 000 рублей в рассрочку, в таком случае ежемесячный платеж составил бы около 3к. После оплаты картой, зашла в приложение и удивилась, что рассрочка одобрена только на 3 месяца, вместо 10. Такой период мне не подходил. Написала в поддержку, оказалось, что именно в нашем городе (Благовещенск, Амурская область) магазин DNS не является партнером, меня это возмутило, ведь на сайте никакой информации об этом указано не было. Однако, менеджер П-а Виктория, разрешила неприятную ситуацию и период рассрочки был увеличен до 10 месяцев. Очень приятно, что банк идет навстречу клиенту и разбирается в каждой непредвиденной ситуации персонализировано. Клиентоориентированность на высоком уровне. Спасибо. Буду рекомендовать карту "Халва" своим знакомым и друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оплата услуг ЖКХ
Обратился в банк с вопросом о помощи разобраться в оплате услуг ЖКХ. Вопрос был следующим: Можно ли оплачивать услуги ЖКХ картой халва заемными средствами по СБП. Ответ банка был...
Списывание средств за несуществующие услуги
Добрый день! 3 апреля погасила всю задолженность по карте Халва и заблокировала её. При этом мне были начислены платежи за услуги, которые были подключены к карте, а именно...
Обращался с вопросом для начисления баллов!
24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог...
Консультация
24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если...
Компенсация за годовую подписку Халва десятка
23 апреля я хотел узнать на счёт компенсации по карте халва подписка десятка.Бота Катюшу я не понял,оператор М-а Анастасия быстро и оперативно мне всё объяснила,решила мой вопрос...
Проблема со сменой Пин-кода
Добрый день! После получения карты Халва столкнулась с тем, что не могла установить пин-код на карту. В мобильном приложении не было кнопки в интерфейсе для изменения. Обратилась в...
Возврат комиссии %
Произошло недопонимание. Я внесла сумму на кредитную карту, которая полностью покрывала лимит карты. Уверенная, что таким образом обрушится период, и никаких % соответственно...