Возврат комиссии

04.11.2024 08:48
114
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно являюсь клиентом этого банка

Обращений было несколько 

Вопрос всегда решался быстро и корректно 

4.11.2024г Обратилась в банк через чат по поводу некоретного списания комиссии решили моментально деньги вернули на счет

Оперативно и приятно

Буду и дальше сотрудничать с этим банком

Пользуюсь картой дебитовой и кредитной очень удобно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-20T17:09:26+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-14T20:56:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
250 036
отзыва
232 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк по альфа травел

Оценка 5

Каждый месяц покупаю билет на самолёт родственникам на работу, и сегодня также решила сделать это через альфа травел. Обычно кэшбэк был 7%, а в этом месяце оказывается суммируется... Читать полностью

12.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Быстрый ответ

Оценка 5

08.11.2024 я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом про кэшьбек. Меня интересовало, если к примеру, у меня выпал кэшбэк на одежду и при этом в спецаильных предложениях тоже... Читать полностью

09.11.2024

Терпеливый оператор рассказала как выбрать оптимальный вариант вклада.

Оценка 5

В последнее время очень резко увеличилось ставки пр вкладам. Это сфера стала очень привлекательна для вложения денежных средств. 4 ноября 2024 Полина подключилась в мобильном чате... Читать полностью

05.11.2024

Помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

5 ноября, примерно в 20:50 я написала в поддержку Альба-Банка с вопросом «Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться, кэшбэк и лимиты?». Сначала ответил мне Альфа... Читать полностью

05.11.2024

Проблема с начислением комиссии

Оценка 5

Добрый день! 05.11.2024 увидел списание комиссии со своего счета. Сразу написал в чат и уточнил почему такое произошло? Хотя в тарифах указано, что комиссии нет. В итоге выяснилось... Читать полностью

05.11.2024