Благодарность за быструю и профессиональную консультацию

04.11.2024 09:30
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе утро, я обратилась в чат поддержки 03 ноября 2024 года в 18:11, так как я не могла привязать карту рассрочки Халва к приложению Яндекс Такси( Go)

Мне тут же ответил оператор Ш-ва Ольга, она скинула подробную инструкцию как привязать карту :Как добавить карту:

Откройте меню приложения →

Способы оплаты и нажмите

Привязать карту (или Добавить карту).

Укажите номер карты, срок действия и код CVV. Номер карты можно ввести вручную или отсканировать с помощью камеры смартфона - для этого нажмите значок.

Еще раз нажмите Привязать карту, а так же проверила информацию и выяснилось по какой причине у меня не получалось привязать карту: оказывается, что у меня стоял приоритет списания по карте; "Только свои", на главном экране поменяйте приоритет списания и попробуйте снова, пожалуйста.

И у меня всё получилось🫶🏻Ш-ва 

Ольга дала развернутые ответы на мои вопросы и подробно описала как привязать карту ✌️Спасибо ей огромное 

Мне очень было приятно общаться с таким оператором, который ответил на все мои вопросы. Спасибо за помощь и срочность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T08:42:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
61 778
отзыва
59 300
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подтверждение личности

Оценка 5

10 ноября 2024 года в 1.42 по московскому времени я обратился в Совкомбанк по поводу подтверждения моей личности для совершения операций по карте Халва. Сотрудник банка А. К-ов... Читать полностью

11.11.2024

Профессиональный, быстрый четкий ответ оператора чата в приложении Совкомбанка

Оценка 5

06.11.2024 в 13.09 года обратилась в чате с вопросом о списании комиссии200 р. за перевод с карты на карту в другой банк Александра Соколова ответила быстро, профессионально... Читать полностью

06.11.2024

Решение вопроса в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора в чате Совкомбанка Карина Ольхова,Сагеева Алёна за быстрое решение в чате. Особенно за скорость. Вопрос был в том что не засчитали задание в Экстра... Читать полностью

06.11.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

6 ноября в 16:18 часов дня обратилась в чат в мобильном приложении. Сотрудник Кашеваров Роман дал мне исчерпывающую информацию об акции дня. Ответы на свои вопросы получала... Читать полностью

06.11.2024

Комиссия

Оценка 5

Сегодня погасила всю задолженность по рассрочке,но в графике была комиссия в размере 794 руб, я была возмущена тк сама ничего не подключала. Сегодня 06.11 в 15:16 написада в чат о... Читать полностью

06.11.2024

Возместили баллами

Оценка 5

18 июля 2024 года в четверг в 06:28 я спросила в чате почему у меня не активируется покупка на промокод. Богатова Дарья ответила мне в чате, задала вопросы и перевела на сотрудника... Читать полностью

06.11.2024

Молниеносный ответ

Оценка 5

Всем Здравствуйсте. Поступил промокод в личный кабинет за участии в акции. Делал покупки в разных магазинах, но применить его не мог. Оказалось, что до получения промокода, все... Читать полностью

05.11.2024