Спасибо большое за лояльность банка
01.11.2024 11:51 перевела ошибочно деньги.
Я пожилая женщина, предпенсионного возраста, в данный момент работаю детским доктором, живу одна, воспитываю сына. Со слепу перевела свои сбережения с накопительного счёта на кредитную карту и потом, к сожалению поспешно, отправила их на дебетовую карту...
Как мне потом в банке сказали, что у меня было установлено в телефоне старая версия альфа банка, там плохо всё отображалось и мне не понятно.
На этом этапе банк списал 36553р комиссии. Для меня это очень большие деньги, и я просила поддержку Альфы пойти навстречу, вернуть эту сумму — не специально же я! Нечаянно!
Ответ — не вернём.
Кредитной картой не пользовалась, задолженности никогда по карте не было.
Не знаю, что теперь делать, одна маленькая ошибка стоила мне 2 будущих пенсий.
Может быть хоть здесь встанут на мою сторону и вернут потери? Я понимаю, что банк сделал всё по условиям, но я просто не углядела этот момент.
Я всю жизнь проработала врачом и ничего не понимаю в счетах
Пожалуйста, верните 36553р 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Изменили неверный МСС-код
Оплатила крупную покупку, заметила, что начислился очень маленький кэшбэк, начала проверять и выяснила, что присвоился неверный МСС код, расстроилась, написала в поддержку...
Консультирование по акции
Добрый день! 1 ноября я открыла приложение онлайн Альфа банка и увидела новую акцию. Мне немного было непонятно и я решила обратиться в чат банка за разъяснениями. В 13:52 я задала...
Возврат средств
Дата и время обращения: 3 ноября 2024, 18:06Поскольку оплата проходила через платежный стикер, я не смог сформировать выписку по нему самостоятельно, для этого пришлось обратиться...
Хочу сказать спасибо
3 ноября решил оформитб дебетовую карту альфа банка уже через день, 5 ноября прекрасная Алена привезла мне её, рассказала, как пользоваться, проинструктировала меня по всем...