При обращении за помощью через чат в мобильном приложении всегда оперативно решают возникшие вопросы, причем банк очень лояльно относится к клиентам. Я владелец зарплатной карты, ежемесячно выбираю категории кэшбека, бывает что магазин неверно указывает код по которому банк ориентируется при начислении. По просьбе изменить категорию и начислить бОльшую сумму мне не отказали ни разу!
Также положительно решился вопрос 3 ноября по списанию оплаты за уведомления по кредитной карте, мне вернули деньги. По этой же кредитной карте по претензии быстро и без проблем вернули сумму по страховке, которая видимо подклбчается автоматически, и её надо отключать вручную-я не знала об этом (Данный вопрос решала по горячей линии, оператор ответила очень быстро, к сожалению, имя девушки не запомнила). Также хочу отметить очень удобную карту с годовым беспроцентным периодом! Отличный вариани для тех, кто не любит копить)). В прошлом году обновила с помощью карты бытовую технику на кухне и спокойно возвращала долг в течение года; в этом году по такой карте (уже новой) съездили с мужем в отпуск.
спасибо, Альфа-банк!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Лояльность к клиенту
Добрый день! Очень признательна Контакт-центра, которая внимательно отнеслась к вопросу клиента, поняла ситуацию и оформила заявление на отмену комиссии за снятие наличных. Не...
Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты
Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные...
Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка
Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас...
Спасибо за такой сервис
Я хочу поделиться своим опытом общения с Альфа Банком и особенно отметить работу сотрудницы Татьяны, с которой мне довелось пообщаться 28 августа 2024 года в 19:45. Специально хочу...
Грейс период на снятия наличных
Я написала в чат 06.11.2024 в 22.39, и мне ответила Татьяна. У меня возникли вопросы по возможности снятии наличных с кредитной карты, которой я уже пользуюсь и льготный период уже...
Решили проблему
Очень нравится этот банк. С моей карты были списаны денежные средства за платную услугу "Альфа-Чек", которую я не подключала. В ночь с 6 на 7 ноября (по тюменскому времени) я...