Программа «приведи друга»

Отправила маме ссылку, чтоб она перевела пенсию в втб. За эту программу ей должны были начислить 1000 и мне. По условиям акции, после того, как она потратит 5000 р по новой карте, должна выплатить деньги. Она выполнила условие 16.08.2024.  Первый раз я обратилась в банк с вопросом о том, когда придут деньги 5.09. Оператор мне сказал, что деньги поступят до 30.09. Они не поступили. Во второй раз я обратилась в банк 10.10. На что мне сказали, что раз деньги не поступили до конца сентября, то они поступят до конца октября. Ну ладно. Странно, конечно, но пускай. При этом, буквально в этот же день маме пришла эта 1000. Мне нет. Я подождала до 1.11 и опять обратилась в банк. На что оператор мне сказал-  в системе указано, что выплата будет до конца сегодняшнего дня. была выплата? Нет. на след.день я опять обратилась в банк. Оператор 15 минут что-то выяснял и мне пришла эта 1000. Получается, что если бы я не проявила настойчивость и не спрашивала сама про дентги, которые мне обещали, я бы так их и не получила. Мне очень не приятно. Я не знаю, куда уйдет этот отзыв и кто будет его читать, но надеюсь, что эта система для других людей будет работать нормально. Я много лет с ВТБ, мне нравился этот банк (пока не поменяли систему вознаграждениу по кэшбеку) и я искренне рекомендовала его своим знакомым и маме. А получается, что я их всех обманула. И мне очень обидно, что со мной так поступили. У меня зарплата на альфе, но я все рано перевожу деньги на втб и пользуюсь этим банком. Зря, видимо.