Озон банк обманщик

04.11.2024 13:24
142
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.10.2024 мне был ограничен доступ. приостановлены операции по карте. документы все были предоставлены (даже документ подтверждающий Родство с мамой).  остаток средств мне не выводят на реквизиты уже 5-6 дней. я подтвердила закрытие счета и перевод в другой банк. Ждала ответы по 6-12 часов , чтобы мне ответили "понимаем вопрос денег важен для вас". Мои деньги незаконно удерживает озон банк, жалоба в центр банк была уже написана , после чего озон закрыл мне счет "закрытие через 45 дней", но деньги так и не вывели! написали , что выведут на следующий день после подтверждени, но подтвержение было 5 дней назад . Сейчас же пишут , что через 3 дня.  Раньше не было таких проблем с озон банком . Попав в данную ситуацию посмотрела кучу свежих отзывов и о чудо ! Я не одна такая Озон банк незаконно удерживает деньги, обманывает клиентов , чат - одни боты и скопированные ответы, а номер горячей линии просто не работает! по эл почте ответ тоже не получите , кроме того , что надо писать в чате поддержки! никогда не переводите на озон банк свои деньги!!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-04T18:56:17+03:00
Здравствуйте. ЦБ и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы прислали документы и пояснения, мы всё проверили и не готовы снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт с переводом остатка по реквизитам в другой банк. Сейчас ваш счёт в процессе закрытия. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Простите, что долго отвечали. Причина тому - большое количество обращений. Мы не считаем это нормой и активно работаем, чтобы стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024