Я обратилась в чат поддержки 1.11 в 14:44 и мне ответила Эмилия. У меня случилась неприятность, сделала возврат в магазине DNS, а позже обнаружила, что потеряла карту, на которую должны были вернутся деньги.
Карту я заблокировала, как только обнаружила пропажу, но возник вопрос: "вернутся ли деньги, так как карта заблокирована?". Эмилия не смогла мне помочь, я прождала час в ожидании хоть какого-нибудь ответа.
Вспомнила, что в Т-банке есть прекрасная, удобная и нужная опция "оспорить операцию".
Я нашла нужную операцию, которую можно "оспопить", выбрала нужный пункт и моё обращение о возврате средств зарегистрировали.
Спустя час, мне ответила Марина, извинилась за ожидание, и поблагодарила, что я дополнила обращение.
Обращение рассматривали 4 дня и 4.11 деньги вернулись на карту.
Кто этому поспособсвтвовал вопрос.
Я, которая нажала "оспори операцию", или служба поддержк, куда я изначально писала.
Но самое главное это результат.
Спасибо Т-банк за то, что такой функциональный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Быстрый возврат денежных средств
Я написала в чат 9 октября 2024 года о том, что мне не приходит возврат на отменней товар, хотя уже на тот момент прошло более 3-х рабочих дней. Мне ответила оператор Екатерина...
Диспут
Возврат средств за неоказанные туристические услуги. 27 сентября 2024 года обратилась в онлайн чат с просьбой открыть диспут по операции оплаты туристической путёвки. Турагенство...
Вы лучшие
30 октября 2024 гя обнаружила,что ежемесячно с меня списывалось 299 р, а в октябре 399 р. Итого с мая по октябрь исчезло 1894 рубля. Выяснило,что это подписка Яндекс плюс. Но я...
Пополнение карточки через банкомат.
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить работников Т-банка, за такую отзывчивость, и быстрых ответов на столь глупые вопросы! 3 мая в 21:28 обратился в поддержку, с вопросом "можно...
Оперативная работа службы поддержки
4 ноября 2024 года написал обращение в службу поддержки банка с просьбой разобраться по вопросу возврата денежных средств на мою карту после отмены покупки в магазине. Оператор...
Отзывчивая и оперативная поддержка
1 ноября я обратилась в чат поддержки (в приложении) по вопросу оспаривания операции. Я обнаружила неожиданное списание с карты за подписку, которой не оформляла. Оператор Валерия...
Кэшбэк
Обратился в поддержку через онлайн чат 05.11.2024 года в 15:31. Не был начислен кэшбэк за покупку. Ответила оператор Анастасия. Не смотря на то что, совершенная мною покупка...