Здравствуйте! На днях столкнулся с такой проблемой, хотел перевести деньги на другой свой счёт через сбп в другой банк, но деньги не доходили до назначения и через какое-то время операция отменялась. Так происходило несколько раз, что меня взволновало. Это было 01.11.2024 года, в 13.30 я позвонил по горячей линии Совкомбанка, объяснил оператору мою ситуацию, кажется её звали Лана или Лиана. Она проверила проведённые мною операции и установила, что я неправильно делал перевод, нужно было переводить деньги не со счета кошелька, а с карты. Спустя какое то время я благополучно совершил перевод своих денежных средств. Спасибо девушке за помощь, меня уже посещали мысли в тот момент, что возможно меня взломали, либо ещё какие нибудь непредвиденные ситуации, из за чего не получался перевод, но всё оказалось гораздо проще, она помогла развелись все мои мифы.
Ниже прилагаю скриншот звонка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оперативная работа сотрудника чат поддержки
05.11.24 в 22:50 обратился в чат поддержки приложения Совкомбанка с проблемой вывода средств со счета оплаты потребительского кредита на дебетовую карту другого банка по причине...
Перевод денежных средств с копилки
Хочу поблагодарить Ш-ву Т. за оперативный ответ на мои вопросы в приложении банка! Вопрос касался моей копилки в банке. Можно ли осуществлять переводы без комиссии в другие банки...
Не начисление кежбека
Доступно объяснили мою ошибку , впредь ее не повторю, объявляю благодарность компетентному сотруднику,ведь кежбек - это одна из самых главных причин открытия карты в Совкомбанке...
Быстрое решение проблемы
Сегодня получила возврат процентов по кредиту от банка Совкомбанк. При выполнении всех условий, да да, банк действительно возвращает процент.Кредит брала на 3 года.Денежные...
Помогли решить вопрос с комиссией
30 октября 2024г мне неожиданно пришло уведомление о списании комисии 100 рублей за перевод собственных срадств. Поскольку переводы по СБП не предполагают комиссии при соблюдении...
Отличный специалист!
Обратилась с вопросом, что у меня автоматически в день оплаты кредита не взымалась сумма. Оператор-помощник Л-в Виктор оперативно решил проблему. Объяснил, что кредит оплачен и до...
Входящий перевод по СБП
Спасибо службе поддержки, а именно Ш-ой Алине, за быстрое решение вопроса. Я обратилась в чат банка 04.11.24 в 08:00, с вопросом о не зачислении денег на карту по входящем СБП...