День добрый! Хотела выразить благодарность сотрудникам Озон банка за грамотность и оперативность в решении вопросов! Заказала Озон карту по ссылке друга, на следующий день еë доставили в пункт выдачи. 25 октября при получении карты я спросила сотрудницу, как пройти идентификацию для открытия накопительного счета(НС) ? Девушка мне всё объяснила, грамотно и понятно, предложила сразу подтвердить паспортные данные прямо в офисе выдачи! В тот же день счëт был открыт на "вкусные" 23%! Однако в приложении я обнаружила, что НС мне открыли не на 2 обещанных месяца, а всего на месяц с хвостиком! Тут же стала строчить гневную петицию в чат. Сотрудница банка Лиана очень доброжелательно пояснила мне условия по НС (оказывается у каждого клиента СВОЙ! расчëтный период) и извинилась за недопонимания по условиям акции. Я была огорчена столь непрозрачными условиями и сообщила об этом в чате, на что Лиана оперативно ответила, что направила коллегам информацию о конкретизации данных по счëту, и в качестве извинений мне продлевают срок действия повышенной ставки ещё на месяц! Остались только приятный впечатления от общения с сотрудниками банка! Молодцы! Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Быстрая и качественная поддержка
Решил открыть накопительный счёт в банке, но не смог понять, с какой даты идёт отчёт расчетного периода. На различных форумах тоже идёт спор по этому вопросу. Задал вопрос в чат...
Лимиты переводов
Я уже около полугода пользуюсь услугами банка Озон. У меня есть пластиковая карта этого банка и открыт накопительный счёт под высокий процент для новых клиентов. Дата второй...
Благодарство за дополнительный месяц повышенного дохода по накопительному счету
Решил открыть накопительный счет в Озон Банке. Обещали 2 месяца под повышенные 21% (на тот момент один из самых высоких среди конкуретнотов). После открытия счета оказалось что...
Хорошее обслуживание
Обратилась в чат по вопросу открытия счета на ежедневный остаток. Счёт нельзя открыть не пройдя идентификацию. В пункте Озон пройти идентификацию не смогла,потому что в пункте нет...
Начисление процентов в озон банке
Решила открыть счет в озон банке, в условиях написано, что повышенный % начисляется в течение 2х месяцев, по факту в приложении написали, что 1,5 месяца. Пришлось написать в...
Отзыв о озон банке
27октября 2024 года обратилась с вопросом в онлайн чат. Очень мне приглянулось предложение о накопительном счёте в их банке со ставкой 23%, но нужно было подтверждение паспорта...
Опыт взаимодействия с онлайн-чатом банка OZON
Увидела рекламу о выгодной приветственной процентной ставке по накопительному счёту в Озон банке. Самостоятельно не смогла найти информацию об условиях начисления процентов и...