Закрыли счёт и прояснили моменты

04.11.2024 21:42
74
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в банк через мобильное приложение в чате. У меня был открыт вклад, он уже закрыт, но почему-то счёт остался. Необходимо его закрыть чтобы не было ненужных счетов. Меня переключили на оператора, которая закрыла счёт достаточно быстро. Также она предложила рассчитать кредит с возвратом процентов. Я как раз хотел оформить данный продукт. Однако оператор помогла тем что сказала что страховка обязательна. Я этого не знал. Возвращаются только проценты. Вопрос с закрытием счёта решили, однако не могу понять почему после закрытия вклада эти счета не закрываются автоматически. Прошу добавить функционал. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-04T22:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Отличная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

27.10.2024г. Я общалась с Викторией Акуловой в чате мобильного приложения Совкомбанка. Вопросов было много и они касались вклада, Срок которого окончился и необходимо было... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась а офис банка на пр. Героев Североморцев 23 с вопросом переоформления вклада. Мой вклад 10086477011 сегодня закончился. Финансовый менеджер... Читать полностью

27.10.2024

Консультация по вкладам

Оценка 5

25.10.2024 у меня закрылся вклад в Совкомбанке. Я позвонил и сотрудник банка подсказал какой вклад переоформить с подпиской халва десятка, и накануне закрытия сотрудник позвонил и... Читать полностью

27.10.2024

Подписка «Халва десятка»

Оценка 5

24 октября в 10-53 часов дня обратилась в контактный центр Банка, с целью отказа от платной подписки. Сотрудник приветливо, доброжелательно объяснил в нецелесообразности на... Читать полностью

27.10.2024

Обновление приложения.

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 26.10.24 в 22:40 я обратилось в чат банка с проблемой обновить приложение. Специалист Виктория Зубкова оперативно мне ответила, скинула ссылку и у меня... Читать полностью

26.10.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

07.10.2024 обратилась в контактный центр Совкомбанка в 8.15 утра. Ответила специалист Светлана. Мне нужна была консультация по вкладам и процентам по ним. Светлана связала меня со... Читать полностью

26.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения Совком банк на Индустриальный 27 СПБ. И выразить благодарность Ольге Суторминой.

Оценка 5

Наиогромнешее спасибо сотруднице отделение на Индустриальном 27 СПБ Сутторминой Ольге. за огромную помощь и высокий уровень консультации и в дальнейшем получении потребительского... Читать полностью

26.10.2024