3 ноября возник вопрос, с которым обратилась в чат в МП. Но чат упорно не открывался, был просто белый экран и как будто загружается диалог, но по истечени нескольких минут экран продолжал оставаться белым. После 7 или 8 попыток примерно в 17:57 удалось загрузить диалог и задать вопрос. Уточнила почему чат так плохо работает, что приходится подолгу ждать его загрузки.
Сотрудница С-ва Анастасия была доброжелательной и чувствовалась её заинтересованность в решении возникшей проблемы. Она предложила обновить МП и сразу же отправила мне в СМС ссылку для обновления. После обновления чат в МП открывается сразу, за что спасибо сотруднице Совкомбанка. Припоминаю, что давно не обновляла МП, типа а зачем и так вроде работает. Не предполагала, что это может сказаться на работе чата, который очень выручает, если возникают вопросы.
Огромное спасибо самому Совкомбанку, что так хорошо наладили работу чата в МП. Можно обратиться с любым вопросом и достаточно быстро получить ответ. А то бывает у некоторых, что и неделю могут не ответить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отлично
04.11.2024г. обратился за помощью в чат, и мне помогли. Обращение было по поводу пин кода. И тогда мне бот Катюша все подробно объяснила, я без проблем сделал себе и овый пин-код...
Отменили запланированное списание по подписке
На выходных 19.10.2024 получила сообщение от банка по акции "Сладкие выходные". В рамках данной акции на выходные ты можешь получить выгоду в какой-то категории трат. Обычно я...
Спасибо Екатерине
Здравствуйте. Сегодня 05.11.2024 столкнулся с проблемой, что не вижу свои продукты в приложение совкомбанка. Ранее была информация что в ноябре все карты хоума будут отображаться...
Мгновенная помощь профильного специалиста по получению справки по вкладам.
Я хочу получить справку о наличии в банке вклада. Узнать как и где её можно получить зашла в чат технической поддержки в мобильном приложении. 1.11.24 Мария К-ва в 20:41 уточнила...
Работа он-лайн чата
Хочу похвалить онлайн чат. Всегда оперативно отвечают на вопросы. Если сотрудник не компетентен в каком-то вопросе, то переводит на более опытного. У меня 05.10.2024г. возник...
Решена проблема
Компетентные специалисты - оператор Колосова Мария. Быстро вникнуть в проблему - отличный показатель компетенции, я обратилась в Совкомбанк в ночь с 4 на 5 ноября...
Изменение кредитного лимита
25.10.2024 в 15:24 в чате мобильного приложения я задала вопрос об уменьшении Лимита заемных средств. К чату подключился оператор М-ев Илья. Он задал мне ряд уточняющих вопросов, в...