По кредитной карте Альфа-Банка закончился год бесплатного обслуживания с момента оформления карты. Кредитка очень понравилась, часто пользуюсь. Но из-за платного обслуживания думал о закрытии карты.
13.10.2024 в 15:51 написал в чат поддержки Альфа-Банка. Спросил, есть ли возможность продлить бесплатное обслуживание по кредитной карте. Оператор Алина сразу ответила, что может подключить бесплатное обслуживание кредитной карты навсегда, что поможет сэкономить в долгосрочной перспективе. На что я ответил, что было бы хорошо и согласился на подключение.
Через 5 минут ожидания Алина написала, что подключила бесплатное обслуживание по кредитной карте навсегда. За что ей и Альфа-Банку большое спасибо. Спасибо банку за лояльность к клиентам!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение проблемы в пользу клиента по кредитной карте
С сентября 2024 года пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка с годом льготного периода. В ноябре возникли сложности с погашением задолженности за покупки с 31 дня, т.к. в приложении...
Сумма долга на кредитной карте не совпадал
20.11.2024 в 20.00 обратилась в чат с банком в мобильном приложении "Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, за что сняли деньги с кредитной карты, вчера внесла 10000, долг оставался...
Очень довольна обслуживанием в чате Поддержка на высоте
Хочу поблагодарить альфа-банк за высокое обслуживание и интересные продукты Обратилась в онлайн-чат с вопросом оформления стикера для кредитной карты. хотела уточнить возможности...
Разъяснение условий реферальной программы по кредитной карте
Не сразу разобралась в условиях реферальной программы по кредитной карте. Написала в чат по вопросу который интересовал: "Если я посоветую вашу кредитную карту, человеку у которого...
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...