Оспаривание операции

05.11.2024 00:03
235
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. 

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: оформил возврат билетов в кино, но деньги на счет так и не вернулись. Обратился в службу поддержки кинотеатра, но они посоветовали связаться с банком, выполнявшим операцию. 27.10.2024 я написал в службу поддержки Т-Банка, и ассистенты Ростислав и Елена быстро разобрались в ситуации. Они оперативно уточнили информацию по отмененной операции и деньги вернулись на мой счет. 27.10.2024 я написал в службу поддержки Т-Банка, и ассистенты Ростислав и Елена быстро разобрались в ситуации. Они оперативно уточнили информацию по отмененной операции и деньги вернулись на мой счет. 

Благодарю команду Т-Банка за профессионализм, оперативность и готовность помочь в решении проблем.

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-05T08:55:13+03:00
Добрый день. Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Ростислава и Елены. Довольный клиент — это лучшая награда для нас :) Еще работаем над возвратом, но уже перевели деньги на ваш счет. Если не получится оспорить, то зачисление спишем. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Помогли с переводом

Оценка 5

Я обратился к сотруднику через мобильное приложение 03.06.2024 в 00:50, и мне ответил Никита. Мне понадобилась помощь при возврате средств из за перевода на неправильный нмер. Я... Читать полностью

17.11.2024

Оперативная помощь!

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-банка 19.10.24 в 15:38, с проблемой о возврате денежных средств. На связь вышла Владислава, давольно быстро, минуты не прошло. Собрала информацию, и через... Читать полностью

17.11.2024

За день решили проблему списания средств с карты

Оценка 5

4.10.24 с моей карты было списано 2370 р. в пользу Яндекс.Сплит, хотя я им никогда не пользовалась. Обнаружив это, я позвонила на горячую линию банка, мне сразу заблокировали карту... Читать полностью

17.11.2024

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т банк за быстрое решение вопроса. Утром столкнулись с ситуацией проездная карта не работает, но её пополнили уже. Попросила вернуть деньги обратно, и через... Читать полностью

17.11.2024

Как деньги вернули за неудавшуюся оплату по СБП

Оценка 5

Обычным буднем утром, заставив себя снова проживать еще один бессмысленый день, открытием одной двери холодильника понял, что нет молока. Я взыв все желание жить и приняв, ЧТО Я НЕ... Читать полностью

12.11.2024

Решена проблема

Оценка 5

05.11.2024 года написала в чат поддержку чтоб, оспорить денежные средство, без моего уведомления сняли деньги, и решили составили мне обращение, потом в 17:00 позвонили мне, заново... Читать полностью

12.11.2024