Помогли в возвращении денег

05.11.2024 01:21
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

5 ноября, зайдя в приложение Альфа-Банка, я обнаружил что у меня списались деньги за услугу Альфа-Чек, которую я в свою очередь не включал. Я обратился сразу же в поддержку чтобы оспорить данную операцию. Все оказалось намного проще чем я думал. Бот сам, задавая нужные вопросы, написал обращение, которое было прочитано в ту же секунду, и деньги вернулись сразу. Поддержка Альфа-Банка работает лучше всех.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,41
средняя оценка
50%
решено проблем
222 120
отзыва
201 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оценка банка

Оценка 5

5 июля списали деньги за услугу "бесплатные переводы", о которой я не знал и хотел отключить, вернув себе средства за данную услугу. Я обратился в чат банка через мобильное... Читать полностью

27.10.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Была проблема с отключением услуги. Написал в чат поддержки 27.10.24 в 23:14 и буквально в 23:15 ответил оператор Анастасия. Анастасия объяснила мне что делает данная услуга и по... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность .

Оценка 5

19 сентября появилась небольшая проблема , как отключить смс оповещения. Написала в поддержку - альфа чек , меня попросили подождать и сообщили, что в течении 4 минут оператор... Читать полностью

27.10.2024

Огромное спасибо

Оценка 5

19 октября в 10:22 я обратился за помощью к Альфа банку, в приложении. А уже в 10:30 я получил ответы на все мои вопросы. И хочу выразить свою благодарность Марии за подробнейшее... Читать полностью

27.10.2024

Помощь в получении кэшбека за партнера

Оценка 5

21 я столкнулся с проблемой: кэшбек, который должен был прийти за акцию "100% во Вкусно и Точка" от Альфа-Банка, не поступил. Я решил обратиться в поддержку банка. К моему... Читать полностью

27.10.2024

Пересчитали кэшбэк

Оценка 5

На октябрь была выбрана категория автоуслуги-кэшбэк 5 процентов, однако при оплате ремонта авто в размере 40000₽ кэшбэк не был начислен. При обращении в мобильном приложении через... Читать полностью

27.10.2024

Решили и быстро помогли

Оценка 5

14 сентября, ничего не предвещало беды, после тренировки пошел в магазин купить покушать, и тут батц, последние гроши съела подписка Яндекс музыки о которой я даже не знал, написал... Читать полностью

27.10.2024