Помогли в возвращении денег

05.11.2024 01:21
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 ноября, зайдя в приложение Альфа-Банка, я обнаружил что у меня списались деньги за услугу Альфа-Чек, которую я в свою очередь не включал. Я обратился сразу же в поддержку чтобы оспорить данную операцию. Все оказалось намного проще чем я думал. Бот сам, задавая нужные вопросы, написал обращение, которое было прочитано в ту же секунду, и деньги вернулись сразу. Поддержка Альфа-Банка работает лучше всех.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-15T10:59:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
50%
решено проблем
251 837
отзыва
234 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Информирование по кешбеку и его лимитам

Оценка 5

Добрый вечер)) Хочу поблагодарить оператора Никиту. Я обратилась в чат банка через приложение 07 ноября 2024 года в 17:43. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей... Читать полностью

07.11.2024

Терпеливый оператор рассказала как выбрать оптимальный вариант вклада.

Оценка 5

В последнее время очень резко увеличилось ставки пр вкладам. Это сфера стала очень привлекательна для вложения денежных средств. 4 ноября 2024 Полина подключилась в мобильном чате... Читать полностью

05.11.2024

Консультация по обмену валют.

Оценка 5

Слышал о возможности обменять валюту в мобильных приложениях банков. Узнать о таковой возможности у нас в банке было решено в чате приложения. 4 ноября 2024 Анастасия в 15:45... Читать полностью

05.11.2024

Помогли разобраться с проблемой

Оценка 5

5 ноября, примерно в 20:50 я написала в поддержку Альба-Банка с вопросом «Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться, кэшбэк и лимиты?». Сначала ответил мне Альфа... Читать полностью

05.11.2024

Получение карты Альфа Банка

Оценка 5

25.06.2024 заказал дебетовую карту с доставкой на дом. Приехала на следующий же день в назначеное время. Представитель банка, Уваров Антон Михайлович, позвонил и уточнил у меня... Читать полностью

05.11.2024

Доставка карты и помощь в установке приложения

Оценка 5

Карту этого банка мне посоветовала знакомая. Тратить время на поход в отделение не хотелось, поэтому я решила заказать доставку карты прямо к зданию университета, в котором... Читать полностью

05.11.2024

Пин-код и кодовое слово.

Оценка 5

 Я написала в чат поддержки 5го ноября в 19:22. Ответ получила в 19:45. Конечно, за это время я успела чай попить, но винить оператора Гульназ не буду, не знаю всех подробностей... Читать полностью

05.11.2024