Работа с клиентами

05.11.2024 01:44
46
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за быструю помощь в снятии ограничении со счета. По переписке не смогли найти решение проблемы и позвонив по номеру, которую мне прислали и поговорив с оператором, нашли причину моей проблемы, сказали как можно быстрее решить данную проблему. И через два дня мои счета были рабочими. Спасибо за вашу компетентность! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,41
средняя оценка
50%
решено проблем
222 120
отзыва
201 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Информирование по кешбеку и его лимитам

Оценка 5

Здравствуйте, хотела выразить свою благодарность оператору Дарье. Я обратилась в чат банка через приложение 27 октября. Хотела узнать насчет максимального лимита кешбека по моей... Читать полностью

27.10.2024

Система Быстрых Платежей

Оценка 5

Сегодня, 27.10.2024 обратился в онлайн-чат альфа банка для консультации по поводу проблемы с системой быстрых платежей. Ранее другие физ. Лица не могли совершать переводы на мою... Читать полностью

27.10.2024

Проконсультировали как надо!

Оценка 5

Недавно я вспомнила, что мне приходило уведомление в альфа банке с акцией - "Весь октябрь Альфа-Пятница в Яндекс Еде" и мне стало очень интересно узнать в онлайн-чате что же это... Читать полностью

27.10.2024

Отзыв

Оценка 5

27 октября обращался в чат с банком в приложении,хотел узнать насчет накопительного счета,вопрос был в том что если ли риск потерять деньги если я вложил их в накопительный счет и... Читать полностью

27.10.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В октябре выпала категория 5% сервис заправки. Также у сервиса есть отдельная акция, по которой начисляют кэшбэк. Категория в октябре порадовала, поэтому воспользоваться... Читать полностью

27.10.2024

Благодарность сотрудникам Альфа-банка

Оценка 5

23 августа 2024 года получала новую карту в офисе банка по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, д. 84 корп. 1. Помимо того, что отделение банка красивое, стильное... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю Александра и Владислава за грамотную консультацию в чате по условиям Альфа - счета и вклада.

Оценка 5

У меня появились несколько вопросов по банковским продуктам .Сам я изучал всю информацию , которую смог найти , но не все смог понять,потому что непросто разобраться в сложной... Читать полностью

27.10.2024