Продление Дом клик плюс

05.11.2024 05:20
174
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.08.2024 закончилась подписка на Дом клик Плюс. Денежные средства для продления подписки находились на счёте с которого гасится кредит. В течении дня списаний не было. Позвонил в поддержку сказали оплатить по реквизитам. После оплаты продление не произошло. 02.09.24 снова обратился в поддержку, попросили сообщить номер кредитного договора и квитанцию об оплате. Номер сообщил по телефону, чек направил через чат приложения. 30.09.24 произошло списание средств за кредит а на следующий день пришло сообщение что ставка повышена на 1 ℅ так как не продлено страхование жизни, входящее в Домклик Плюс. Обратился в поддержку по телефону. 09.10.24 пришло сообщение что ставка обновится через 7 рабочих дней. 23.10.24 снова обратился в поддержку, ответили "создали обращение в профильный отдел". 29.10.24 обратился в поддержку что на следующий день списание по кредиту, ответили что передали информацию руководителю, в ближайшее время ставка будет скорректирована. 

30.10.24 прошло списание средств с повышенной ставкой, на сегодня 05.11.24 ставка не скорректирована. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-15T20:18:41+03:00
Здравствуйте! Пакет услуг Домклик Плюс подключен и работает, процентную ставку снизили и учли переплату в качестве досрочной оплаты. Извините! Прошу отметить решение вопроса в комментариях🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024