Повысили ставку

05.11.2024 08:26
153
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ипотеку оформили 30 августа 2023г, подключили дом клик плюс по договору он снижает процентную ставку так как в него входит страхование жизни и недвижимости, в 2024 году нас никто не оповестил о том что подписку заканчивается и нужно продлевать по ссылке которую должны отправить сотрудники банка я заблаговременно сама через дом клик приложение застраховала гл заемщика мужа и недвижимость, так как делали с предыдущей ипотекой в 2017году, в начале октября 2024 г приходит оповещение о том что ставка повышена , мы тут же пишем в чат онлайн, так ничего конкретного не поняв отправились в сбербанк, на что нам сказали отказаться от страховки которую сами страховали и ждать ссы ки по которой оплатить домклик плюс ждали несколько дней ссылки, потом сами уже написали и напомнили о себе и тут же приходит ссылка на оплату подписки домклик плюс, мы оплатили 9 октября, написали в чат,сказали ждать 10 дней и так каждые 10 дней сбербанк отправляет обращение по снижении ставки, но никакой реакции, ипотеку мы платим каждое 1 число, сегодня уже 5 ноября, всё сроки уже вышли, нам снова говорят ждать 10 дней!

Сбербанк
Сбербанк
2024-11-12T13:15:33+03:00
Добрый день! Пакет услуг продлили. Простите за эту ситуацию 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024