Решили вопрос быстро.

05.11.2024 10:57
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня не полностью ознакомившись с услугой "халва-10" подключил в одно касание в мобильном приложении. После ознакомился и понял, что это подписка не бесплатно, а просто даёться целый месяц для пользования и затем она продлеваеться уже платно. Тогда я решил, так как это подписка мне не пригодиться отключить её. Самостоятельно у меня не получилось, после обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка. Бот решил мой вопрос ответив, как отключить эту подписку. Так я отключил эту подписку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-05T11:10:21+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
54 420
отзыва
53 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за оперативный ответ в чате. Как выяснилось, для получения повышенного кешбэка у партнёров, нужно расплачиваться не картой, а... Читать полностью

30.10.2024

Спасибо Даниле Бурому за профессиональную консультацию в чате.

Оценка 5

В приложениях Совкомбанка и Хоум банка увидела сообщение о переводе карт Хоум банка в Совкомбанк.По карте Хоумбанка я установила любимые категории на ноябрь. У меня возникли... Читать полностью

27.10.2024

Вопрос о начислении кэшбека по акции партнера банка.

Оценка 5

До 15.10.2024 была партнерская акция у Совкомбанка и Магнит Аптеки. Мною приобрены лекарства на сумму 2781 рубль. Иакция предполагала 30% кэшбэк на карту банка. За данную покупку... Читать полностью

27.10.2024

Помогли быстро отключить подписку

Оценка 5

26 октября 2024 года при активировании акции в личном кабинете карты Халва подключилась подписка "Десятка". Данная подписка за небольшие деньги предлагает кучу льгот, при... Читать полностью

27.10.2024

Оплата в интернет магазине.

Оценка 5

Сегодня 27.10.2024 г. Пытался оплатить покупку в мегамаркете  картой халва совкомбанка. 3 раза не прошла оплата. Нужно было срочно оплатить, оплатил картой сбербанка.  После... Читать полностью

27.10.2024

Отличный сервис и моментальное решение проблем

Оценка 5

27 окт в 18 часов обратился в чат своего приложения Совкомбанк, так как не понял за что списывают деньги, по моей невнимательности подключил подписку. Специалист Матвиенко Анна... Читать полностью

27.10.2024

Программа лояльности от Совкомбанка (карта Халва) работает, вопрос решен положительно!

Оценка 5

29 сентября 2024 года в 14:21 в мобильном приложении карты Халва я обратился в онлайн-чат для решения вопроса связанного с тем, что я случайно оплатил с заемных средств 900 рублей... Читать полностью

27.10.2024