Неделю не могут активировать карту

05.11.2024 12:18
114
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала доставку кредитной карты курьером. Карту доставили 28 октября. Сегодня 5 ноября картой воспользоваться не могу, т.к. она неактивирована. Несколько раз звонила на горячую линию, ничем не помогли. Последний раз сотрудник просто предложил аннулировать карту) Просто класс!! Вы потратили кучу моего времени, а теперь вместо того, чтобы сделать свою работу, предлагаете мне аннулировать карту. Сотрудники поддержки перекладывают отвественность за активацию карты на курьерскую службу. Курьер, уходя сказал мне, что если не будут активировать карту и говорить, что это должен сделать курьер, то вы не верьте)) Придется все таки аннулировать карту и остаться в Сбербанке, там такого бардака я ни разу не видела.

ПСБ
ПСБ
2024-11-13T17:48:53+03:00
Здравствуйте. 18.10.2024г. Вами была заказана карта. После поступления карты в регион доставки с Вами связался курьер и была назначена встреча для выдачи. 28.10.2024г. карта была Вами получена. К сожалению, по техническим причинам, активировать карту вовремя не удалось. При обращениях на горячую линию 28.10 и 30.10 операторами были составлены запросы в отдел доставки по вопросу активации карты. 05.11.2024г. Вы повторно обратились на горячую линию. Оператором было предложено аннулировать заказ карты, или составить повторное обращение в отдел доставки, так как ответа от них не поступало. Приносим извинения за доставленные неудобства. 06.11.2024 Ваша карта была активирована.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
23%
решено проблем
4 540
отзыва
4 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

5 ноября 2024 года в 20:00 по мск обратился с вопросом в чат мобильного приложения можно ли снимать или переводить деньги с кредитной карты псб без процентов. Оперативно к моему... Читать полностью

11.11.2024

Оформление кредитной карты через приложение ПСБ

Оценка 5

ОЧЕНЬ ОГОРЧАЕТ, ЧТО НЕТ В СПИСКЕ ЗАПОРОЖСКОЙ ОБЛАСТИ!!!!  После того, как я оформила карту в приложение, мне позвонила сотрудница Акимовского отделения "Промсвязьбанка... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность менеджеру г.Донецк ул.Арзамасская 2

Оценка 5

01 октября 2024 года,я обратилась в отделение ДО "Донецк-69" по адресу г.Донецк ул.Арзамасская 2,для оформления кредитной карты. Обслуживала меня менеджер Анастасия,девушка была... Читать полностью

10.11.2024

Спасибо за диалог в чате

Оценка 5

Увидев в рекламе, что льготный период по кредитной карте ПСБ увеличен до 180 дней, я удивилась, так как сейчас многие банки уменьшают льготные периоды по кредитным картам. Я... Читать полностью

09.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск -4"

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв офису в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Меня встретила менеджер Лилия. Попался на лавушку мошенников, менеджер перевыпустила мне... Читать полностью

05.11.2024

Заблокировали карты

Оценка 5

Клиентом банка стал в сентябре месяце, как раз в начале акции с бесплатным обслуживанием дебетовой карты. Пользовался, откровенно не часто, ибо зарплатный банк другой, а перевести... Читать полностью

03.11.2024

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ в офис г. Ярославль, пер. Герцена, д. 2 к Екатерине В. В личном кабинете случайно перевела деньги не с зарплатной карты, а с кредитной. В... Читать полностью

03.11.2024