Ужасное отношение к клиентом
Из-за обновления данных номера телефона не могу перевести деньги в другой банк! И повысить лимит покупок!!! В чате мне не отвечают по 3 дня, а если и отвечают, то абсолютно не по теме. Моих вопросов не слышат, помочь никак не хотят и не собираются! Предлагают открыть карту, но все деньги по тратить на всякую фигню, а не на то что мне надо! Для покупки на счету не хватает тысячи рублей и из-за этого теперь испытываю подноса отвращение к озон банку!!
Не клиентоориентированны абсолютно!
Как вернуть мои деньги с озон карты обратно? Иначе обращусь в суд!!! Раньше с самим озоном были проблемы - постоянно то отменяли, то переносили доставку, а сейчас уже с банком.
Обслуживание просто отвратительное. уже Думаю о том, чтобы удалить это приложение и больше никогда не пользоваться им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция
Хочу выразить благодарность оператору Марии за оперативный и четкий ответ по акции "Крутить колесо".Сотрудник четко и ясно объяснил как работаеотакуия, с какого момента и при каких...
Начисление кешбэка
Хочу поблагодарить сотрудников банка Озон за оперативное решение моего вопроса. По моей невнимательности я пропустила дату выбора категорий для начисления кешбэка, но сотрудники в...
Работа поддержки банка в онлайн чате
Добрый день. Дебетовой картой банка Озон пользуюсь уже более 2х лет. Хочу отметить оперативную поддержку банка Озон своих клиентов в онлайн чате мобильного приложения. У меня...
Помощь в возврате денежных средств
Хочу сказать спасибо , службе поддержки банка Озон , помогли вернуть деньги списаны за подписку Озон Премиум, которой в настоящее время не пользуюсь. Деньги пришли практически...
Разъяснения по рассрочке
Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе с клиентами Озон Банка. Я забыла, за какие товары была начислена рассрочка платежей. Написала в онлайн-чате ночью) Оператор Никита...
Консультация по условиям счета
Очень подробно обьяснили условия открытия счета операторы чата мобильного банка Озон. Привели пример для моего случая. Оперативно вышли на саязь с клиентом в вечернее время для...
Оперативное решение вопроса
Мой счёт временно был заморожен на время судебных процедур. Обратился после завершения в чат для разблокировки счёта. Операторы быстро решили вопрос и я смог дальше пользоваться...