Добрый день! у меня большая семья и решила рассмотреть возможность улучшить жилищные условия за счет ипотеки. Так как я клиент Альфа банка и пользуюсь всеми сервисами, я 05.11.2024 в 13-20 по местному времени обртилась в чат поддержки Альфа банка с целью узнать более предметно условия ипотеки (у меня двое детей) и алгоритм получения. После вызова оператора меньше чем через 1 минуту ожидания мне ответила специалист Юлия, которая поздоровалась со мной и перевела меня на профильного консультанта. Практически сразу к консультации присоединилась специалист Владлена, которой я задала следующие вопросы: выдает ли альфа банк ипотеку? какие на текущий момент ставки по рыночной ипотеке? есть ли какие-либо субсидируемые программы для родителей 2-х детей? какие лимиты по сумме выдаче? какой минимальный первоначальный взнос по ипотке? какой алгоритм получения ипотеки? какие документы нужны? нужны ли поручители? можно ли оформить ипотеку в офисе? Владлена взяла небольшую паузу, предварительно предупредив меня, и через 2 минуты дала развернутые ответы на все мои вопросы, при этом ответы были содержательные и интуитивно понятные, без каких-либо сложных банковских терминов и формул. В разгововоре (консультации) Владлена не позволяла себе грубостей и хамства, обращалась исключительно на Вы. В конце консультации попрощалась и поблагодарила за обращение. Никаких дополнительных услуг не навязывала, все консультация строго по существу моих вопросов. Вся консультация по времени заняла не более 7 минут. Спасибо большое за помощь, помогли разобраться в сложных вопросах. Скриншоты по консультации направила на электронную почту банки ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи
Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию...
Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы
Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой...
Вернули комиссию за перевод на карту другого банка
У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р. когда я делала перевод на карту другого банка. Я составила обращение. Через мобильное приложение...
Помощь в игре альфа банка
2 сентября в 14:51 я играя в приложении альфа банка в игру альфа мани рекомендовал другу карту чтобы получить бонус в игре, но после того как я 1 раз бонус получил, рекомендовал...
Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"
Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому...
Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты
Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без...