Не выплатили кешбек, поддержка нулевая, лояльности к клиентам нет
Хочу пожаловаться на Ozon банк. Накопил 1304 рубля кешбека, который должны были выплатить 3 ноября, но в итоге ничего не выплатили и перенесли выплату на 3 декабря. Написал в поддержку, а там мне сначала сутки ничего не отвечали, а потом сказали, что не выплатили кешбек, потому что были необработаны некоторые операции (я так предполагаю 2 ноября) в итоге из-за них мне не выплатили кешбек, хотя могли бы обработать эти операции и только за них этот кешбек перенести на 3 декабря. Поддержка как я уже написал в Ozon банке отвратительная, спустя часов 8 ответят, что создали обращение, которое просмотрят через 24 часа. Лояльности к клиентам 0
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Самая быстрая поддержка в чате
5 числа обнаружил, что по акции мне подключили кешбек 10% на ВСЕ покупки, заметил случайно, когда за все категории увидел данный кешбек в расходных операциях. Обратился в чат...
Хорошая поддержка
Благодарю сотрудников OZON банка за оперативную помощь решения моего вопроса. Банкомат ВТБ24 не зачислил внесенную сумму. Я обратился в поддержку приложения OZON, где меня...
Компенсация платы за уведомления
06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты...
Кеш бек по карте Ozon банка
Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет...
Рассрочка от озон банка спасла меня
Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею...
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Вопрос по кэшбеку
Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне...